柴勇
跨文化旅游行为对旅游目的地的影响日益受到社会各界的关注。影响的程度也随旅游者的数量和类型不同而有所不同。国内外对于跨文化旅游均有一些研究，初期对于旅游跨文化的的研究主要侧重于旅游对经济方面的影响；随着旅游产业的不断发展，关于旅游的研究也渐趋全面，从经济学、地理学、社会学、文化学等各个方面都有涉及，其中研究重点跟多的偏向于旅游对区域社会文化的影响。
三亚作为全国知名的旅游休闲度假胜地，旅游的跨文化对其影响日益现象，为了深入研究旅游对目的地社会文化生活的影响，课题组进行了一系列问卷调查和访谈，通过深入调查目的地居民对旅游的影响，希望能通过目的地居民的视角来看旅游对区域的生态环境、日常生活、道德文化、传统习俗等方面的影响。
一、对旅游目的地居民生活的影响
海南是一个典型的岛屿地区，与之相对的大陆文化其中有着诸多差异，当两种文化价值差异较大时，则会产生诸多影响。文化的影响虽然是双向同步的，但实际上对于旅游目的地的影响更为显性。事务总有双面性有积极的影响也必然会产生消极影响：一方面旅游能带动当地的经济发展，在2009年的669.05万人次占全省接待旅游过夜游客人数29.7%旅游总收入为103.77亿元；2015年，三亚旅游产业规模和效益稳步提升，全年接待过夜游客1495.7万人次，旅游总收入302.3亿元，旅游经济的高速发展提高当地居民的生活水平；但另一方面，我们也看到在一个户籍人口只有57.25万人的城市接待了过夜游客1495.7万，旅游人口已经大大超过的当地的户籍人口，公共基础设施的负担成几何级数增长，消费指数也在旅游者的涌入下成倍增加，这些都给旅游目的地居民的日常生活带来诸多负担，并进一步会影响到区域的文化价值观念。
旅游目的地的居民对于旅游者的跨文化影响感知也不尽相同，不同阶层、年龄的居民都会有不同的认知。造成认知差异原因主要是：（1）处于不同的发展阶段，旅游目的居民对待旅游发展的态度和积极性也会有所不同，在初期经济产生明显带动效应时居民就会比较积极，如在九十年代初期海南的商品经济还比较落后，岛内居民对待旅游产业开发的积极性就比较高；旅游产业及其相关行业在旅游目的地社会经济整体中所占的比重和地位旅游业的比重和地位越重要，其对当地居民的影响就会越大，居民对旅游的态度也会更为积极和关切；但是发展一段时间普通居民发现在旅游业发展中受益有限同时所居住环境和文化有了较大变化，正常生活受到了较大影响，居民就会对旅游业的发展产生消极情绪。（2）行业差异引起的认知差异，通过对三亚居民的访谈可知，旅游业关联紧密的行业如，餐饮、饭店、景区等从业人员比其他与旅游关联度的行业的居民要更为支持旅游的发展；（3）年龄、受教育程度的居民受到旅游的影响不同：一般来说旅游者的行为可能会对当地年轻人的影响较大，年轻人往往会可以模仿外来者行为，年长的居民一般不容易受到旅游者对自己生活模式的改变。此外，受教育程度的居民也会产生不同影响，一般来说受教育程度越低日常生活越趋向于保守，不愿意接受文化的交流与改变；（4）参与度的影响，一些旅游政策、景区开发、酒店开发如果充分征求旅游目的地人的意见或建议，并通过有效的机制使目的地居民能以主人的身份参与到旅游决策中去，甚至有一定的否决权和控制权，这将会使目的地居民对待旅游态度更为积极。因此，应当在旅游发展的早期阶段就让目的地居民参与到制定旅游规划的项目当中来，旅游目的地是吸引旅游者作短暂停留和参观游览的地方，对旅游目的地而言大量游客，尤其是文化差异较大的游客大量涌入到旅游目的地势必会对其生态、社会文化、社会人口结构等各个方面造成一定破坏。
二、对旅游目的地生态环境的影响
生态环境包括自然生态环境和社会生态环境。一个区域的地理地貌、空气、水、动植物资源等生态环境的总体状况构成了其自然生态环境。自然生态环境往往是旅游者选择出行的物理基础，这也符合人类审美的内心需求，对于一般旅游者来说旅游的目的就是在追求身心愉悦的体验和感受自然及人类所创造的景观及文化。生态环境是旅游目的地的可持续发展的重要基础，旅游者在旅行的过程中会受到环境较大的感染和影响，旅游者的行为同时也会旅游目的地的生态环境产生诸多改变和影响。大量的旅游活动也可能导致很多自然和生态的改变，尤其是很多自然资源的破坏常常是不可逆的，如对大气及水体的污染、三亚以碧海银沙著称但是沙滩资源当前已经暴漏出由于游客的大量涌入已经出现大片沙滩泥泞化现象以及游客乱扔垃圾对近海生物群的巨大干扰。只有通过合理科学的开发和保护旅游目的地的生态环境，制定可持续发展的策略才能保持旅游目的地的生态环境与旅游业发展互相促进，形成良性循环。游客由于离开了惯常的居住地就会产生自我约束力下降的倾向，因此在旅游目的地会产生诸多社会不良现象，并对旅游目的地的环境造成毁灭性的破坏，同时也会进一步影响当地居民的价值标准和日常行为。
三亚旅游季节性尤为明显，每到秋冬季节海量游客涌入三亚对交通形成巨大压力，三亚的几条主干交通每到冬季都会出现严重拥堵现象、各类公共设施也出现了人满为患。各地的游客带着各地的文化习俗进入到三亚，海滩上、各个小区里面出现了北方的大秧歌、广场舞也出现了西北一些少数民族的风俗习惯等等，也出现了一些三亚居民与游客的一些极端的对立事件，产生了很多负面影响。更为重要的是这些文化在不知觉中侵袭和改变着三亚的本土文化。一个没有自己独特文化的旅游目的地最终无法实现可持续的发展。同时，旅游可能会在某种程度上改变目的地的社会结构。在三亚这个以旅游为主导产业的区域就表现的更为明显。首先，旅游业的发展及其所带动的旅游地产行业的发展，造成了三亚房价的直线上升，在2009年三亚商品房均价在5500元/㎡，当海南建设国际旅游岛上升为国家战略后仅仅半年左右，三亚的商品房均价就冲到了16000元/㎡，因此造成通过社区拆迁、房屋升值短期加速了区域的贫富分化。短时间在区域内的经济差距迅速加大，常常使区域内社会风气改变，更加唯利是图。一些通过旅游产业高速发展而带动的相关产业链条，也会产生一些短期暴富的行业和居民，这些居民的社会角色地位、婚姻状况都会因经济的极速变化而产生一系列变化；旅游行业发展还会使本地的劳动力产生大量短缺，开发出大量的就业机会，会将那些寻求工作和发展机会的外来人员吸引过来；与此同时三亚还吸引了大量北方老年候鸟一族，每到冬季有大量的候鸟族群飞抵三亚，这种因旅游暂居而引起的人口迁移也会影响到区域的人口年龄结构、消费偏好等等。
三、对旅游目的地道德文化的影响
一个以旅游为主导产业的区域，通过旅游业的发展会带动相关大量产业。服务行业日益成为人力资源集中的行业。大量的旅游者和旅游从业人员对旅游目的地的居民收到各种文化的影响，甚至是是区域内形成多元的价值观和道德底线的重塑。流动人口的大量涌入必然会出现民风的退化、信任度降低、道德水准降低，甚至会使旅游目的地犯罪率上升。
在全世界范围内，尤其国外的以拉斯维加斯为象征的一些旅游区域，过份的渲染了在旅游过程中的猎奇、色情、赌博等等，因此很多区域在开发旅游资源的同时不自觉地加入了一些色情、赌博元素来吸引游客。当然很多旅游者在出行过程中也不自觉地出现了道德弱化现象，离开了惯常生存环境的旅游者往往采取了一种放松、放任的心态。
三亚作为一个渔村发展起来的世界级旅游休闲度假城市，在几千年的农耕渔猎文化影响下，三亚的民风十分朴实、勤劳。但根据国际教科文组织对旅游者的定义来看，一般要具备两个要素，一是有一定的闲暇时间，二是要有一定的经济能力。中国人的传统文化里也有一种概念穷家富路，因此，旅游者在旅游过程中往往会出现一些挥霍性消费。大量的游客涌入三亚，对三亚的物价拉动现象十分明显。在一定程度上增加了旅游目的地居民的生活成本。游客行为和实际生存现状将对原有的道德体系产生巨大的消解作用。金钱成了旅游行业竞相追逐的唯一目标，因此，也就出现了景区内的天价餐饮，冒充熟人老乡的欺诈消费。旅游目的地的居民受到个地方从业者的影响，也在游客的不真实生活状态中迷失，他们甚至抵制不了诱惑，把握不了自己，以各种手段攫取金钱为主要目标，欺诈、赌博、色情在很多区域一度沉渣泛起。
三亚作为一个世界性的热带滨海旅游度假胜地，在开发旅游产业的同时要对因旅游而引起的社会道德问题予以重视。要依法依规制定一系列政策，用法律法规来约束旅游从业者和旅游者的不法行为、失德行为，同时面要加强道德宣传教育，从社会各个方面增加旅游从业者、旅游目的地居民、旅游者的道德自律意识，强化社会道德互律。三亚每年接待数以千万计的游客，如何能让不同文化背景的游客不会产生巨大的异质文化冲突感，又能更好的保持三亚文化的独特性是一个巨大的社会发展课题，需要政府、企业、居民、游客多方协同努力。确保三亚独特的热带滨海旅游资源不被破坏和不会消亡，独特古朴的民风、社会文化环境不被庸俗化甚至恶化，促进三亚旅游业的健康发展和社会的和谐进步。
（作者单位：三亚学院旅业管理学院）
