摘 要：作为整个教育事业的基础，小学教育在学生的成长过程中发挥着重要的基础性作用，而小学班主任又是小学教育的重要引领者。小学班主任要想做好小学生的管理工作，沟通艺术尤为重要。
关键词：沟通艺术;小学;班主任管理
中图分类号：G62文献标识码：A
文章编号：1673-9132（2019）26-0165-01
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.26.156一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性
（一）有利于建立亦师亦友的师生关系
融洽的师生关系更有利于班主任展开管理工作。每个学生都有其性格特点，班主任应了解每一个学生，消除学生对班主任的陌生感，加强学生对班主任的信任和理解。班主任要多与学生沟通交流，用真心爱护学生打动学生，引导他们更好地享受学习生活。
（二）有利于学生身心健康的发展
家庭环境会影响孩子的性格，比如一些家境很好的孩子，从小生活在家长的宠溺中，性格会比较霸道。班主任要充分了解每一个学生的性格特点，留意观察学生相处时发生的问题，及时沟通，帮助学生改正缺点，树立正确的人生观、价值观，从而学会爱学校、爱同学。
（三）有利于学生更好地学习知识
在实际的教学工作中，班主任要及时发现学生在学习中所遇到的问题。随着学习的深入，学生的学习水平会出现参差不齐的现象，学习成绩落后的学生在心理上就会有一种挫败感，这时班主任不能用过于激烈的言辞批评学生，因为小学生的心理非常脆弱，如果一开始就打击学生的学习积极性和自尊心，那么在以后的学习生活中，学生很有可能会出现“破罐子破摔”的现象。班主任要平静柔和地开展沟通工作，耐心地与学生沟通，了解他们成绩下降的原因，站在学生的角度思考问题，提出良好的建议帮助他们提升成绩。始终要明确一点，即学生对于学习的热情比成绩本身更重要。二、小学班主任管理工作中如何体现沟通艺术
（一）真心热爱工作、热爱学生
在小学班主任管理工作中，由于小学生的种种特殊性，班主任的管理工作难度很大。小学生不像成年人那样，已经有自己成熟的人生观和价值观，可以自我排解内心的不快，小学生的内心非常敏感脆弱，他们对班主任总有一种敬而远之的感觉。班主任在小学生心中的形象非常高大，对小学生的成长起着至关重要的作用，所以班主任与学生沟通的前提是要有一颗真心，既不是走形式也不是做样子，而是發自内心地关心学生，了解学生内心的需求。小学生的内心敏感，很容易被打动，感受到班主任对他们的关爱。小学生天性善良，能够真切地体会到班主任的良苦用心，也愿意主动袒露心声，师生情谊的增加既让班主任感受到为人师表的意义，也让学生更加健康地成长。
（二）尊重学生，注重倾听
在日常的教学工作中，班主任应该注重与小学生的沟通技巧，不能一味地只注重单项式沟通，而忽略了学生的意见和感受。例如，某学生在学习的过程中出现注意力不集中的问题时，班主任虽主动与其交流，但只是一味地讲道理，并不在意学生的反馈，在学生准备表达自己的想法时打断学生，甚至是听完学生的想法后随意敷衍学生，继续将自己的想法强加在学生身上。如此，虽然沟通了，但是并没有解决实际问题，学生注意力不集中的现象并没有缓解反而愈演愈烈。
如此下去，只能形成师生沟通交流的恶性循环。班主任管理工作中的沟通是相互的，教师只有认真倾听学生的内心所想，才能了解其所遇到的困难和需求，从而更好地帮助他们。针对上述的案例，班主任应该先与学生聊聊近期的生活与学习状况，主动了解学生注意力不集中的原因，针对情况给予学生中肯的建议，帮助学生解决面临的问题。教师要尊重学生的发言权。人与人之间建立起的信任尤为可贵，如果学生想与班主任交流而常被敷衍或者无视，以后就很难敞开心扉再进行主动沟通了。
（三）班主任要摘掉“有色眼镜”，一视同仁
小学生很单纯，十分容易相处，谁对他好他就对谁好，没有过多情感的掺杂。小学班主任在班级管理工作中应该做到一视同仁，学生家境的好坏、相貌的美丑、学习成绩的高低都不能作为教师评判学生的标准，教师更不能因为学生的家境、相貌、成绩就对学生区别对待。例如，班主任对成绩好的学生说话总是轻声细语，总是关怀备至，而对于学习成绩落后的学生态度疏远，语气生硬，对小学生敏感的心灵造成了伤害。比如：“如果你不按时交作业，就叫你家长来办公室一趟！”这句话班主任是想让学生好好步入学习正轨，却用了恐吓的语气，对学生造成了不良的心理影响。
班主任在引导学生的同时更要注重小学生身心的变化，主动营造一视同仁、公平公正的班级氛围，这样更有利于拉近师生距离，帮助班主任更好地管理班级。三、结语
沟通是一门艺术，良好的沟通既有利于班主任解决学生学习生活中的困难，也有利于学生全面健康地发展。沟通艺术在小学班主任管理工作中起着至关重要的作用，高效地发挥沟通艺术的作用，才能使班主任更好地开展工作，并促进学生更好地学习。
参考文献：
[1]周丽，顾士卷.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].课程教育研究，2014（28）.
[2]李慧.探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2018（19）.[责任编辑 李爱莉]
作者简历：李肖霞（1981.12— ），女，汉族，甘肃永登人，一级教师，研究方向：小学班主任管理。
