牟琥珀 张珺瑛
摘 要：2020年年初，一场重大疫情防控战役在全国范围内打响。“停课不停学”成为时下应对疫情的不得已之举，在这个教师居家上课、学生宅家学习的特殊时期中，师生之间仅凭一张屏幕实现交流沟通与学习。班主任作为学校与学生、学校与家长之间的沟通桥梁，是联系学生和家长的最直接的重要人员，是在疫情防控背景下保障线上教学效果的重要力量。但受经验缺乏等因素的影响，疫情背景下的班主任在在线管理方式上有所欠缺，导致管理效果欠佳。如何更好地完成疫情期间的班主任管理工作，如何更好地借助网络平台助力学生的成长成为疫情背景下班主任需要关注并解决的重要问题之一。基于此，文章将对疫情背景下中学班主任的在线管理方式进行简要说明。
关键词：新冠疫情背景下;中学班主任;在线管理;方法措施
一、 引言
在疫情肆虐期间，线上教学方法的运用能够最大限度地降低疫情居家隔离对正常教育活动开展影响的措施。网络线上教学情况下，教师对学生的管理监督能力及效果会被削弱，在正常上课中，班主任能够与学生面对面交流，能够全面掌控班级每个学生的学习情况、上课情况及生活状况，更有利于班级管理。但线上教学中，班主任只能依靠屏幕观察学生情况，无法保障学生情况了解的全面性。因此，为保障线上教学效果，学校及班主任需更加重视班级管理工作的开展，需结合线上教学的特点采取有效措施进行班级管理。
二、 新冠疫情背景下中学班主任管理中存在的问题
（一）师生关系建立难度大，管理难度增加
线上教学一方面实现了对教学模式的颠覆，是促进教学改革的重要方式，但另一方面，线上教学也导致班主任无法与学生进行面对面交流，班主任与学生之前的关系建立有效性降低，导致班主任在管理过程中存在鞭长莫及的问题，很难全面掌控学生的各种情况，这无疑增加了班主任的管理难度，只能提醒家长加强对学生的监督管理。但中学生普遍具有自控力不足的特点，脱离班主任的全面管理之后，在家学习过程中很难做到自律学习、正常学习。加上直播教学、录课教学很难满足不同学生的不同需求，很难做到随时掌握学生学习情况，导致学生在学习中逐渐丧失信心及积极性，几乎无法保持与学校上课同样的状态。这将直接导致自制力不足的学生学习积极性降低、学习效果受到影响，不仅会影响学生自身学习进度及效果，还有可能影响到整个班级的教学进程，这为中学班主任线上管理工作的有效开展带来了极大挑战。
（二）平板、电脑等智能设备很容易降低学生对线上学习的参与度
近年来，智能设备的飞速发展及广泛运用对中学生产生了更大的诱惑，在中学生自制力不足的情况下，线上教学所用的电脑等设备很容易沦为中学生的“玩具”，很容易被智能设备中的其他软件等所吸引，导致线上教学走神、挂机、用电脑等做其他与线上学习无关的事情，进一步降低了学生对线上学习的参与积极性。班主任不仅精力有限，隔着屏幕的班级管理也往往望尘莫及，导致学生线上学习质量急剧下降。随着家长的复工，再缺少家长的监督与管理，中学生在线上学习中利用电脑等做与学习无关的现象将更为普遍且严重。在作业完成上，直接通过网络搜索答案直接抄袭，导致学习质量进一步下降。
（三）部分班主任在线上管理中存在一蹶不振的问题
无论是线上教学还是线上管理，对于中学班主任而言都还处于尝试阶段。因此，在实际线上管理工作中，中学班主任同样因为经验不足存在手忙脚乱、无从下手的问题。班主任的盲目与不知所措，无可避免地会导致实际管理过程中出现很多问题及不足，管理效果的持续低迷，很容易引发教师的消极情绪，如果始终找不到合理有效的线上管理方式，长此以往很容易导致班主任自己一蹶不振，直接导致线上管理形同虚设，加剧线上教学面临的问题。此外，在疫情线上教学期间，班主任还有很多其他工作，如每日健康信息统计及上报、体温晨报等工作，如果家长不积极配合，很容易影响日常管理工作的进度，同时还会进一步打击班主任的管理信心，逐渐导致班主任在学习、生活、心理等方面的线上管理工作呈现敷衍、怠慢等情况，导致线上管理工作得不到有效开展。
三、 新冠肺炎疫情背景下中学班主任线上管理的有效方式
（一）提高家长及学生对疫情的正确认识
面对突如其来的重大疫情，春节期间学生及家长都必须居家学习及办公，对疫情的認识及线上学习的认识的不足，很容易导致学生和家长心理产生问题，无法积极参与和配合班主任的线上管理工作。因此，中学班主任首先需要对家长及学生进行新冠病毒相关知识及防护知识的普及教育，并加强对线上教学的解释，提高学生对疫情防控及线上教学的认识，在提高家长与学生自身认识的基础上开展班级管理工作，不仅能够提高其参与度与配合度，还能发挥出家长的辅助作用，能够起到事半功倍的效果。在生活上，班主任能够联合家长引导学生正确分辨与看待网络上的信息，能够指导学生分辨信息真伪，做到不信谣，不传谣，确保学生能够时刻保持清醒的头脑，以积极乐观的心态参与线上学习。此外，为应对线上管理在沟通不便、信息掌握不全等方面的问题，班主任需要加强与学生的联系，主动通过微信、电话联系学生，给予学生心理安抚及关爱，同时了解学生在线上学习中遇到的问题，提升班主任对学生生活情况、学习情况及心理状况的了解，并以此为基础开展线上管理工作，能够提高管理针对性与有效性。
（二）在班级中成立线上管理组织，提高班级成员之间的动员能力
管理工作的有效开展，不能仅凭班主任一人，需要联合班委成员组成管理组织，发挥出管理组织的动员能力及“群众基础”作用，有效协助中学班主任做好线上管理工作。结合国家对全国疫情防控管理的经验来看，国家组织全国力量进行疫情防控工作，发挥出各级组织的作用，通过中央到地方再到基层的管理组织，层层递进实现了对全国人民的疫情管理。同理，在中学班主任的线上管理工作，同样可通过建立管理组织的方式实现班级管理。在原有班委、支委的基础上，同时发挥出室长、小组长等组织的作用，特别是寝室长。寝室长作为班级管理中最基层的管理人员，与同寝人员同吃同住、朝夕相处，关系更为密切，互相之间的了解程度也更加深入全面，相较于班主任及班委，他们对学生而言更加亲切、更有动员管理能力。同时，发挥朋辈之间更为平等和谐的特征辅助班主任进行线上管理，更能保障线上管理的效果与质量。
（三）利用新媒体提高沟通效率
在线上教学过程中，健全交流沟通机制，是帮助班主任更全面详细地了解学生情况的关键。因此，在线上管理过程中，班主任需要加强对新媒体的运用，提高沟通效率、拓展沟通渠道。疫情期间，为保障线上教学及线上管理工作的质量，很多网络公司都相继推出了网络学习功能，钉钉、微信小管家、希沃等软件的功能拓展为中学班主任进行线上管理带来了极大便利。在学习上，这些新媒体及平台的运用，不仅能够通过钉钉打卡督促和检查学生的线上学习情况，还能根据学生的听课情况汇总学生的线上学习综合效果，为班主任的线上管理工作带来了很大程度的帮助。在生活上，班主任还能通过平台中统一实现对学生体温状况、健康信息的获取与上报，同时可随时开展师生互动，全面了解学生的情况，达到强化线上班级管理的目的。此外，为保障沟通的有效性，还应健全沟通机制，根据上述管理组织架构构建完善有序的沟通机制，保障班级信息上传的及时性。首先，建立班主任与寝室长之间的直通渠道，寝室长发挥出基层管理优势，寝室长主要负责获取各自室友的心理状况及生活状况，需确保寝室长能够将掌握到的室友信息及时地、准确地传递给班主任，以保障信息传递的及时与完整性。其次，应建立班委与班主任之间的直通渠道，由班委获取同学的学习情况，汇总之后系统化地传递给班主任。这样的沟通机制不仅能够提高沟通效率，还能够优化沟通效果，是为班主任进行线上学习方面的管理提供帮助的有效方式。
（四）家校合力，提高线上管理效果
在防疫背景下，教学从课堂转为了家庭，班主任管理受到的限制逐渐增加，但同时家长的管理优势却有所提升。因此，线上管理效果的提升需要班主任与家长形成合力，全面发挥出家长的作用。班主任应通过宣传教育引发家长对参与管理的重要性及必要性认识，在此基础上引导家长督促学生准时参加直播教学、课后作业及其他防疫工作的完成，并积极构建良好的家庭学习氛围，对学生心理状况、学习情况给予更高更全面的关注与重视，在班主任的引导下保障学生在线上学习过程中保持良好有效的学习状态。为达到这一目的，班主任需要与学生家长进行有针对性的沟通，在学生的教育管理上达成共识，与学生家长平等共处，共同为学生的线上学习提供服务与帮助。同时，班主任还应帮助家长解决其在学生管理中遇到的问题与疑问，积极与家长分享学生管理经验，提高家长管理效果，进而提高班主任的线上管理水平。
四、 结束语
班主任的班级管理工作是一项复杂烦琐的工作，在新冠疫情背景下，线上管理的难度及内容都有所提升，但为保障中学生线上学习的效果，班主任需要结合实际不断探索符合线上教学模式的线上管理方式，为学生的学习与发展提供保障。在线上管理过程中，應在明确实际管理中存在的问题的基础上，采取有效措施加以改善与解决，借助家庭力量、班委力量及现代科技产物的力量完善管理方式，提高线上管理效果。
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作者简介：
牟琥珀，甘肃省兰州市，甘肃省兰州市第四十九中学;
张珺瑛，甘肃省兰州市，甘肃省兰州市第十二中学。
