张憬+黄丽娥
摘 要：本文从电子商务产业发展与人才需求情况出发，提出了“OOME阶梯式创新创业人才培养模式”，分析了该培养模式下的课程体系的结构、实施过程、考核方式等，实践证明该课程体系对培养电子商务人才，促进电子商务产业发展均有非常大的促进作用。
关键词：OOME阶梯式 电子商務 一体化教学 创新创业
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）07（c）-0241-04
近年来，随着互联网+的普及与发展，电子商务给全球经济和人民生产生活带来了巨大变化。李克强总理在2015年政府工作报告提出，“大众创业、万众创新”是中国经济发展的“新引擎”。培养电子商务创新创业型人才，对国家经济发展、提升电子商务在全球的竞争力、提高就业率和就业质量均有极大的促进作用。
1 中职学校电子商务专业人才培养课程体系存在的问题
随着电子商务的快速发展，电子商务人才需求不断增大，各中职学校电子商务专业招生火爆，但相关统计数据表明，我国中职电子商务专业毕业生的就业率对口率、就业质量并不理想，与企业人才需求存在差距。经调查发现，主要原因是人才培养模式与市场需求脱节，培养目标不明确、课程设置不合理，更重要的是缺乏创新创业实践指导，导致培养的学生缺乏创新和实践能力。据调查本市几所中职学校，在课程设置方面主要存在以下问题：一是开设的课程培养目标不明确，课程零散不集中，既没有阶段性培养目标，也没有总体规划性目标。大多是参考大专、本科院校，开设管理、营销类的“理论”课程和计算机技术类的“实操”课程，而缺乏结合工作实际的“一体化课程”。二是开设的课程互相独立，没有连贯性和递进性，把“理论”课程和“实操”课程相互独立，缺乏联系。三是没有开设综合实践类课程和创新创业指导类课程。学生除了课堂学习之外，不仅缺乏综合实践体验，如实体营销、网上营销等真实的活动体验，更是缺乏创新创业的指导，所以学生毕业出来，大部分仅单纯的为工作而工作，既缺乏能动性、创新性，也没有长远职业规划和创业计划。
2 OOME阶梯式创新创业型人才培养模式导向下的课程体系改革
2.1 OOME阶梯式人才培养模式的含义
OOME是英文Offline—Online—Mixline—Entrepreneurship的缩写，即“线下营销—线上营销—线上线下营销—自主创业”。OOME的阶梯式人才培养模式是以培养创新创业型人才为目标，以“OOME四阶段”为培养主线，确立的以一体化教学为主、创新创业实践为辅的电子商务人才培养模式。该培养模式总体目标定位明确，阶段性培养目标划分细致，一体化课程设置合理。从“课堂”到“课外”，把“学习”和“工作”、“教学”和“实践”、“创新”和“创业”共同推进，以培养能进行线下营销、线上营销、整合营销和自主创业的电商综合人才。
2.2 OOME课程体系实施
（1）OOME课程体系结构。
OOME课程体系建立在OOME人才培养模式的基础上，以培养创新创业人才为主要导向，以“线下营销—线上营销—线上线下营销—自主创业”为主线开设的一体化教学课程体系。按照主线的内容确立四阶段的培养目标，每学年为一个阶段，并根据每一阶段的培养目标，设置对应的专业课程，见表1。
根据表1，第一阶段，重点培养学生的线下营销能力，主要开设营销技能专业课程。第二阶段，重点培养学生的线上营销技能，主要开设计算机技术、美工、网络营销类的线上营销专业课程。第三阶段，重点培养学生的线下线上整合营销技能，主要开设综合应用实战类的线下线上综合营销技能专业课程。第四阶段，重点培养学生自主创业能力，所以开设相关创业实战课程。
优化后的课程体系让递进式的人才培养目标更明确，经过四阶段培养出来的电子商务人才不但具备线下、线上营销的基本技能，同时还能运用线下、线上的营销知识进行整合营销，以培养自主创业能力。
（2）OOME课程体系教学实施。
在OOME课程体系中，采用“工学结合”的一体化教学模式，把企业实际的工作任务按照工作过程系统化引入到教学工作中来。该教学模式以“明确任务—收集信息—制定计划—做出决策—实施与监控—评价与反馈”的“工作六要素”为主线开展教学。以《消费心理及行为分析》课程学习任务“利用消费心理进行产品营销策略”为例，按照一个完整的工作过程来实施教学，过程如下：学习活动一：教师提出工作任务，对食品饮料公司研发的运动饮料进行产品品牌策略，明确学习目标。学习活动二：收集产品相关信息，包括：饮料的特点、潜在消费者的特点及消费心理。学习活动三：制定计划，根据收集到的信息制定品牌策略计划。学习活动四：确定方案，根据计划小组讨论确定实施方案。学习活动五：实施方案，各组分工合作完成品牌策略工作并各组轮流展示。学习活动六：评价与改进，对各组的学习成果进行评价，指出优缺点并进行改进。
（3）OOME课程体系教学实践。
培养创新创业人才，是OOME课程体系的核心目标。在建立完善的课程体系、严格实施一体化教学的同时，需要配套完善实践教学，为此，可以从校内到校外建立多层次的实训基地。
①建立校内“学生实践商场”实训基地。
在OOME课程第一阶段，注重学生线下营销实践。可以在校内开设销售场地，供学生实践，一方面，安排学生到学校的超市实习，另一方面，建立由学生自主经营的学生实践商场。如笔者所在学校，于2009年下半年，与中国移动河源分公司合作在校建立了“学生实践商场”。学生实践商场的运作按实际的超市的运作标准来执行，并制定了实训岗位、岗位职责、管理制度等。学生通过面试的方式分批进入实践商场（Offline）。在专业老师的指导下进行线下销售学习与实践，从店长、副店长、财务、会计、店员等岗位全由学生竞聘上岗，商场的进货、摆货、促销、记账等一系列流程也由学生全程自行安排，同时专业教师根据每一学年设定的实训及考核任务对学生进行上岗前培训以及日常监督指导工作。endprint
②建立校内“电子商务创业中心”实训基地。
在OOME课程第二、三阶段，注重学生线上及线上-线下综合营销实践。可以通过鼓励学生开网店、微店等形式进行营销实践。为了给学生提供更好的实践，笔者学校与本市电子商务产业园合作，于2014年9月联合创建了校内的“電子商务创业中心”。该中心占地200m2，拥有3个工作室、30个电子商务工作岗位，并注册5间电子商务公司。每间公司均由两名指导老师与6名学生组成。学生根据自己特长应聘相应的职位，职位分别有美工、运营、客服、方案等（见图1）。通过初试、面试进入公司后，学生除了有专业指导教师的技术指导，实训中心还不定时邀请本地及外地的著名企业专家过来培训，通过网络销售平台学习，培养学生电子商务实战能力，鼓励学生大胆创业。经过一年培训实践后，学生可以到本市电子商务产业园参加培训并创业。
③建立校外实训基地。
在OOME课程第四阶段，主要注重学生创新创业能力实践。与企业合作建立实训基地是最直接有效的方式。因此，我们与电子商务产业园合作，组织学生分批进入电子商务产业园实践学习。创业园不仅为学生提供了实践场所，还定期邀请企业专家授课，开展各类创业培训，以鼓励学生自主创业。在市政府的政策扶持与创业园的帮助下，大部分学生得到了较好的实习锻炼，还有部分学生开拓创新、大胆创业，走上了创业之路。
2.3 OOME课程体系考核模式
为了保证整个课程体系更好地实施，并达到更好的效果，要对每一阶段进行考核。在考核中，主要分为三部分进行考核（见图2）。
一是单门课程的考核，按平时成绩、期末成绩各50%进行考核；二是学期课程设计考核，对一学年的专业课程进行综合考核，要求学生做一份课程设计作品如营销策划方案、市场调研报告等，通过上台展示汇报的形式进行，评委老师根据方案报告的内容、现场展示综合评分；第三部分考核是综合实践阶段考核，最为重要，集专业知识、综合实践、团队合作于一体的综合实践考核。
在综合实践阶段考核中，以OOME为主线，以活动大赛的形式开展。每个学年一个考核目标，分别为：市场营销大赛（Offline线下）-网络营销大赛（Online线上）-整合营销大赛（Mixline综合）-网商运营大赛（Entrepreneurship创新创业能力）。各阶段的大赛都有详细的活动方案，由专业老师指导进行。各大赛活动流程基本按“成立销售团队-调研-撰写策划方案-活动申请-营销比赛-考核总结”进行（见图3），为了保证活动顺利进行，每个阶段都有教研组及专业老师参与，做好协调工作。
通过营销大赛活动形式，使学生能将一学年所学的知识通过营销实践展示出来，而且能够积极创新促销策略，他们在付出辛勤劳动的同时，不仅对营销理论、销售技巧有了更深一层的理解，而且通过团队活动，提高了合作、交际的能力，极大地提高了学生的实践能力和社会市场认知力。
OOME课程体系考核，是综合专业知识、技能、职业能力的全面考核方式。从小到大，从局部到整体，全方位递进式考核学生，以考促教，以赛促学，达到了较好的效果。
3 成效
自2013年9月实施OOME课程体系后，笔者所在学院对本专业的毕业生就业情况、企业认可度、教学质量、学生满意度等作了调查，经统计反馈数据均较好。
首先，学生就业率、家长满意度明显提升。通过对2014、2015、2016届毕业生及其家长进行回访调查，发放问卷共480份，回收问卷410份，有效问卷398份，问卷调查内容包括毕业生的初次就业对口率、平均月薪收入总额、首次加薪时间、首次加薪幅度、家长满意度等，调研结果与改革前的数据比较分析见表2。
其次，企业认可度逐年提高。我们连续3年共走访40多家本市及外市具有代表性的电子商务企业，对其中32家有招聘本院电子商务专业毕业生的企业进行调研，调查内容包括企业招聘本院电子商务毕业生的数量、本院电商专业毕业生对电商基本知识掌握的满意度、本院电商专业毕业生实践能力的满意度、本院电商专业毕业生首次跳槽时间等，调查数据见表3。
最后，考证通过率逐年提升。对2014、2015、2016届共510位在校学生的考证通过率、期末考核优良率、教学的满意度进行调研，调研数据与改革前调研数据比较分析见表4。
通过以上3个表格的数据，显著证明了在OOME阶梯式人才培养模式下进行了课程改革后，毕业生就业率和专业对口率也逐年上升，企业对该专业的毕业生的认可指数也越来越高，在校学生的理论知识水平和动手实践能力有了较大的提高，学习激情也越来越高涨，整个人才培养体系逐年进入了良性循环。
4 结语
为了更好地培养电子商务创新创业人才，除了完善的课程体系，我们不仅需要配套完善的实训平台，而且要加大师资队伍建设。引进或培养能进行一体化教学、一体化课程开发的一体化教师，是我们今后的工作努力的方向。在强有力的保障下，以培养创新创业人才为主要目标的OOME课程体系将会极大地提高电子商务人才培养质量，为社会培养出更多创新创业型电商人才，以推动当地电子商务产业快速创新发展。
参考文献
[1]徐寿芳.基于TF-PBL模式的电子商务专业核心课程体系建设[J].电子商务，2015（6）：86-87.
[2]姜永波.应用型电子商务人才培养模式探索[J].经济研究导刊，2014（24）：194-196.
[3]孙若莹.围绕专业特色构建电子商务实践教学体系[J].中国电力教育，2012（17）：96-97.endprint
