游彩霞
摘 要：随着计算机和网络信息技术的发展，高校图书服务内容单薄、服务模式陈旧等问题凸显，亟需寻求破解之道。通过对近年来我国高校图书馆功能研究文献的梳理和分析，认为高校图书馆应拓展社会服务功能，强化文化阵地功能，夯实育人功能，延伸服务教学和科研的功能，并顺应信息化时代要求，迎接机遇和挑战，谋求转型和发展。
关键词：高校图书馆 功能 信息化时代 综述
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）08（a）-0242-04
Abstract：With the development of computer and network information technology， the content of colleges and universities library service is weak and the service model is obsolete. Therefore， it is urgent to find the solution. based on the review and analysis of the research literature of the functions of colleges and universities libraries in China in recent years， that the colleges and universities library should expand the social service function， strengthen the cultural function， Consolidate the educational function ， extend the service function of teaching and researching， and comply with the information requirements of the times， to meet the opportunities and challenges， to seek the transformation and development.
Key Words：Colleges and Universities library； Function； Information Age； Review
高校图书馆最早出现于12世纪的欧洲，随着西方国家高等教育的发展，18世纪至19世纪中叶，高校图书馆在西方国家得到快速兴起。我国近现代意义上的高校图书馆始自西学东渐。1903年，我国第一个图书馆，也是第一个高校图书馆—— 文华大学图书馆，在武昌建立[1]。自此开始，我国高校图书馆逐渐进入人们视野，在传播科学知识和推动文明进程中发挥了重要作用。可以肯定的是，高校图书馆规模与水平的发展与高等教育发展息息相关，而科学技术、人文历史、经济社会、教育体制等则对其发挥着直接或间接影响。至20世纪末，高校图书馆一直沿袭传统服务模式，其功能主要定位于为教学和科研服务，任务集中在文献采集和管理、文献阅览和查询服务、情报咨询和服务等方面。但随着计算机和网络信息技术的全面普及，图书文献以及信息情报来源渠道不断拓宽，电子图书资源不断丰富，各类文献检索数据平台相继上线，师生阅读习惯逐渐改变等方面的深刻变化，高校图书馆原有服务功能逐渐弱化。如何面对新形势，诸多业内人士进行了思考和研究，提出了强化和拓展高校图书馆功能的可行路径。现作一综述和探讨。
1 拓展服务社会功能
公共性和流通性是圖书馆的两个基本价值取向，因此，从理论上讲，图书馆要最大化地利用其资源，最大范围地服务周边人群。但长期以来，由于管理体制因素，我国高校图书馆均各自为政，服务对象主要限于本校师生，这就势必造成高校图书馆资源的闲置和浪费。业内诸多学者认识到这一问题，并提出了相关建议。王石平[2]提出，高校图书馆应跳出“象牙塔”，主动融入城市化发展进程中的公共需求，将其服务向社会延伸，为繁荣城市文化、促进社会文明做出贡献。这一做法不仅可以将社会效益最大化，而且可以提升自我价值的认可。
那么，高校图书馆服务社会的触角如何延伸，伸向哪里？众多学者对此作了研究。吕江涛[3]借鉴美国、日本、加拿大等发达国家高校图书馆在社会化服务方面的一些先进做法，提出我国高校图书馆要树立为地方服务的理念，建立多种服务体系，开发远程服务项目打破图书馆的空间界限，在社会服务方面有所贡献。在我国倡导创新驱动，推动产业转型升级进程中，高效、快速地获取有用的信息，并转化为新知识、生产力，是中小企业竞争取胜的决定性因素。面对这一需求，高校图书馆应有所作为。季鸿斌[4]基于对民营企业经营管理、技术创新、产品销售，以及民营企业经营者和员工对信息服务的需求，分析高校图书馆具有民营企业与其他信息服务机构所不及的信息资源以及现代化检索系统和综合素质较高的专业人才等优势，认为这种优势使图书馆有能力成为为民营企业提供信息服务的主力军。王秋霞[5]则将视角专注于农民工这一群体，她分析指出，我国现有农民工整体素质较低，他们渴望增强城市竞争能力和生存能力，高校图书馆在提高农民工素质中有无穷潜力，为农民工利用、使用图书馆提供便利和优惠条件，帮助农民工提高综合素质。此外，高校图书馆还应该为构建学习型社会服务，充分利用自身资源满足全民学习、终身学习的需求，使高等教育由“精英教育”走向大众化教育[6]。刘优佳[7]则从服务社会经济发展的视角，建议以图书馆专家“智库”为基础，形成图书馆“智库”的思想市场，大力支持“智库”能力建设，吸引国际化“智库”人才，让图书馆服务社会经济发展的价值得到充分显现。
2 强化文化阵地功能
校园文化是高等院校大学精神的集中体现，高校图书馆在校园文化建设中起着非常重要的作用。依托图书馆，学校可教会学生正确利用文献，引导他们获取积极健康的信息，加之组织读书会、讨论会等活动，使学生树立正确的人生观和价值观，培养高尚的道德情操和丰富的人文情怀。同时，如何在信息网络时代，指导学生正确利用网络，从良莠不齐的网络信息中获取健康有用的资源，图书馆有义不容辞的责任，并且也能大有作为。图书馆如何在校园文化建设中发挥作用？曾滨[8]提出了几点建议：一是通过“内外兼修”，图书馆的文献资源将对读者产生更大的吸引力；二是提供个性化导读满足不同的学生需求；三是深入学生组织，贴近学生生活及时提供学生活动、竞技所需的资料。网络文化是新时期校园文化的重要组成部分，对此李惊泽[9]认为高校图书馆凭借优秀的文化资源、专业的计算机网络人才、计算机网络设备和软件资源，无疑成为网络文化引导的一支主导性力量。他建议通过提高认识、加强领导、提升馆员素质、整合资源、建设精品数据库、开发安检软件、营造文明上网氛围等方式提升高校图书馆网络文化的引导功能。此外，在强调图书馆显性作用的同时，还应该注意到图书馆物化育人的作用。时金碧[10]对高校图书馆建筑、人文精神的关系进行了剖析，认为图书馆是“书”与“建筑”凝固在一起的华章，是传播知识、产生思想、成就人才的知识殿堂，是文化的所在。高校图书馆除对校园文化发挥作用外，还应该与时俱进，更新服务模式、调整服务定位，主动参与社会文化建设，积极承担起一定的社会责任，为繁荣社会文化做出贡献。endprint
3 夯实育人功能
高校图书馆具有丰富的馆藏资源、专业的图书馆员、先进的技术设备和手段，可发挥知识积累、文化传播和信息导航三大功能，理应在大学生素质教育中发挥重要作用。但现实情况并不十分乐观。研究人员对部分高校大学生信息意识、知识、能力和信息道德现状进行了调研，结果显示，当代大学生的信息素质堪忧，由此提出大学图书馆应该利用信息资源优势，开设相关课程，培养学生包括信息道德在内的信息素养[11-12]。陈字畅[13]从历史的延续性和信息文献资源、人才资源的丰富性两方面阐述高校图书馆在信息素质教育中的优越性，认为通过以下5个方面的措施可以充分发挥高校图书馆信息素质教育中的主体功能。（1）提高校图书馆信息素质教育中的地位。（2）延伸大学生信息素质的内涵并扩大教育内容。（3）建立信息素质教育网站。（4）提高高校图书馆教师的信息素质。（5）各高校图书馆共同推动高校“信息素质标准”的建设。何颖[14]建议通过利用信息技术和文献资源、完善文献检索课教学、优化馆藏结构，改善馆舍环境、建立方便大学生获取信息的服务等措施，切实有效地开展对大学生的素质教育工作。黄沫生[15]从文化熏陶角度出发，认为高校图书馆以其特有的精神环境和文化氛围使校园的每一个学生有意无意地在思想观念、行为方式、价值取向等方面与既定文化发生认同，正是这种思想影响和熏陶过程，起到潜移默化的作用，促使高校学生树立正确的人生观、价值观和世界观。为顺应经济社会发展形势，满足我国产业转型升级对各类人才的需求，近20年来，我国高等教育规模总量得到长足发展，高校随之有了分型，研究型大学、应用型大学在人才培养目标方面有着较大差别，二者图书馆功能定位也不应完全等同。毕玲等[16]从应用型人才培养角度出发，提出应用型高校图书馆应巩固保障功能、强化服务功能、提升育人功能、淡化研究功能，要以实践育人为主导，以服务育人为抓手，以方式创新求突破。此外，要重视图书馆物化育人功能。李秀淮[17]在思考如何实现现代高校图书馆的建筑设计功能和谐与艺术个性的共生这个问题时提出图书馆作为公共文化设施，提供的是文化服务，建议紧密围绕主体功能，增加必要的休闲功能，强调文化特色，体现人性化的服务。
4 延伸服务教学和科研的功能
4.1 服务成人教育
在举办全日制研究生教育和专本科教育的同时，几乎所有高等院校均发挥自身资源优势，单独或与其他高校合作举办成人教育或各类培训。但高校图书馆对这类学生开放的情况并不乐观。杨美婷[18]从函授教育的特点和规律、高校图书馆发展趋势的分析入手，认为高校应充分认识到图书馆为函授教育服务的重要意义，在措施方面，提出了有针对性为函授教育采购图书、机动灵活开放图书馆、引导函授学员正确利用图书馆等建议。
4.2 服务信息化教学
随着电子信息化技术发展，一大批新兴的教学媒体不断涌现，作为高校图书馆，主动参与其中，不仅能发挥图书馆优势，而且在资源的扩散方面拥有比教学部门更大的便利。赵浚[19]对图书馆之于MOOC（大规模开放在线课程Massive Open online Courses）的角色和作用作了探讨，提出高校图书馆可以利用自身检索优势收集国内外优秀MOOC资源，为大学生提供“足不出户的国际级知识汲取和零距离的大师对话交流”；同时配合高校教学部门开展MOOC资料配置工作。在此基础上，进行MOOC课程的校内推广和面向社会开放。
4.3 深化服务科研功能
高校图书馆的重要任务之一就是为师生的科研服务。只有努力满足专业化需求，才能使广大师生和科研人员成为图书馆真正意义上的重点用户群。王惠英[20]提出高校图书馆既要为高校教师教学和科研做好代查、代检、定题、科技查新、文献传递服务等基础性工作，还要积极主动为科研与教学提供最新的国内外学术研究动态和前沿信息，并对信息资源，进行深层次研究、开发与重组，形成有序的二次专题文献，围绕教学教改构建具有本校特色的资源库。
4.4 增加个性化服务
目前，我国众多高校不断扩大办学规模，积极提升办学层次，在此背景下，为应对各种“评估”指标体系要求，图书馆在硬件设施和藏书量等方面有了很大发展。但与此不相适应的是，藏书质量并不高，且館藏资源利用率越来越低。因此，有业内人士提出，在网络环境下，高校图书馆的战略战术要从传统的阵地式的“守株待兔”转向远程式的主动的、个性化的信息服务[21]。现实的确如此，大数据时代，高校图书馆单一服务已远远不能满足师生需求，需要在服务方式上具有针对性和个性化，将信息知识的获取转变为知识信息的加工和利用，例如可分析读者的阅读习惯、科研进展，了解其信息需求情况，再有针对地推送所需信息[22]。李沛[23]认为网络信息时代高校图书馆服务发展趋势是服务工作学科化、服务工作集成化、信息检索网络化、信息资源共享化、管理手段人性化，他强调网络环境下应着力推行读者个性服务，读者通过高校图书馆提供的用户集成化系统，结合自己的学科和专业，将分布的资源和信息服务集成到用户自己的桌面，从而建立一个用户利用图书馆的个性化通道。它能分析读者的兴趣，根据读者的兴趣来对资源进行过滤，把资源中符合读者需求的内容提取出来为读者提供针对性的服务，根据读者的定制，对不同的读者采用不同的服务策略并提供不同的服务内容，让读者通过尽可能小的努力获取尽可能好的服务，实现了“信息找人”的主动性智能化的服务目标。
5 信息化时代图书馆功能的转变
新时期高校图书馆的发展趋势，从载体上讲是由纸质化向数字化发展，数据量指数级增加，文献资料的查询从手工方式跨越到互联网检索，效率大幅提高。那么图书馆功能如何实现革命性转变，乃至跨越式发展？龙敏等[24]从耶鲁大学、哈佛大学等经验出发，认为高校图书馆功能的提升应该是在传统功能基础上，结合信息和科技创新需求的情况，通过调整、协调图书馆工作流程和运作方式，解决科技创新需求与图书馆传统功能之间的矛盾与冲突，从而为科技创新提供强有力的支持。王美君[25]认为信息时代高校图书馆应由传统服务功能模式向开放式、网络式信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，由单一型图书馆向复合型图书馆转变，这将使高校图书馆成为以用户为中心的计算机技术和数字数据资源共同组成的信息服务系统。牛普新[26]分析指出，目前我国正在建设高等教育文献保障系统（CAHS），其宗旨是依托中国教育科研网（CERNET），建立整体化、网络化、数字化的全国高校资源共享体系，实现成员馆之间的馆际互借和文献传递。在此大环境下，高校图书馆必须与时俱进在信息资源数字化、信息传送网络化、信息服务产业化这3方面做出重大变革，尽快实现资源共享，更好地发挥高校图书馆各项职能。王甲兴等[27]总结，原始生产、精制生产所得到的信息产品因其具有创造性，也称为生产型信息产品，它将成为图书馆最具时代性的、突出的功能，使图书馆的发展进入新的阶段。黄红清[28]提出高校图书馆在信息化环境下功能转变的几个建议：一是调整优化图书馆信息资源，重视电子图书和电子期刊等数据库的建设；二是加快信息技术，实现图书馆自动化、信息化和现代化；三是建立由专家、读者、图书专业人员为一体的专业委员会，全面实现图书馆信息管理的科学化、规范化；四是开辟形式多样的教育指导活动，充分发挥图书馆信息交流中心和信息服务中心的作用。杨玫[29]认为信息时代对高校图书馆带来了两方面的重要变革：一是高校图书馆由原来的封闭型向开放性转变，由单一获取信息的权利状态向提供信息和获取信息，义务和权利双重角色的转变；二是由被动接受文献信息资源型向主动建设文献信息资源型转变。基于此，高校图书馆只有深层次挖掘文献，成为“文献信息资源再创者”，才能真正体现出高校图书馆的价值所在。葛萍[30]认为信息资源建设要突出专业特色，更便捷地为高校师生服务。为此，她提出设立学科馆员的设想。这一设想是依托具有某一学科专业背景，熟悉图书馆馆藏模式结构和资源利用手段，具有敏锐的信息意识、较强的信息组织加工能力的图书馆高级专门服务人员，与某一学科建立对口服务，在图书馆与院系、学科之间起到桥梁与纽带的作用。石贤玮[31]提出拓展高校图书馆功能的建议：一是建立特色信息数字图书馆，保证其系统性、新颖性、准确性，使某类图书信息在本系统或地区的文献资源中占据权威的地位；二是建立标准数据库，将研究型的文献和特色化、地方化的专题文献转换为标准化的全文数据库，成为信息文化产品；三是寻求自主开发情报信息研究项目，开拓信息服务功能，使高校图书馆成为市场信息服务中最具有活力的信息服务中心。endprint
综上，高校图书馆困难和希望同在，挑战与机遇并存。在时代背景下，高校图书馆如能主动发掘自身潜力，研究并对接市场需求，开发拓展图书馆功能，既是突破困境的一条出路，也是谋求自身发展的良好机遇。
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