杨培一 崔博 李果 迟钧中
摘要：本文分析了当今中国旅游行业发展的现状，以及国内自媒体的发展，指出旅游行业现存的一些短板。并着重介绍了基于微信公众号平台同时借助多家第三方平台接口，实现了跨平台的功能性整合。
关键词：旅游信息；服务平台；功能设计；
中图分类号：F724. 6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）11（a）-0000-00
0 引言
近年来，随着中国经济的飞速发展与人民生活水平的大幅提高，旅游业逐渐成为当今发展最快的服务行业，并且拥有广阔的发展空间。旅游方式越来越丰富也更加个性化，如背包客，自助游，自驾游等。但是，传统的旅游服务模式已经不能满足日趋多样化、个性化的消费需求。
伴随着信息技术的发展，媒体的形式越来越多样化，影响着人们生活的方方面面，在旅游业更是扮演着重要角色，他通过对旅游产品的宣传，影响消费者的选择，也可以使潜在的消费者成为真正的消费者，媒体可以作为一种极佳的营销手段。因此，本文从自助旅行信息产品服务这一旅游行业的细分市场切入，构建旅游信息产品服务平台，为追求高品质旅游的消费者服务。本文着重探讨基于现代媒体的信息平台的构建。
1 构建旅游信息产品服务平台的可行性
旅游者消费意识随着人民素质的提升发生了巨大变化，背包旅游，探险旅游，自驾车旅游等自助旅游形式受到追捧。自助旅游者大多都接受过高等教育，旅游经历丰富，对旅游品质的要求也越来越高，对于同质化的旅游项目没多大兴趣，注重自由随意，带有一些猎奇心理[1]。令人感到遗憾的是，现今旅行社对自助旅游和自助旅游信息服务这一领域尚未引起高度重视。所以需要一个平台，为游客提供个性化的旅游信息产品服务，填补旅游行业这一细分市场的空白。
2 旅游信息产品平台建立的基础
2.1 自媒体的发展
自媒体又称公民媒体，美国新闻学会媒体中心于2003年7月出版了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“WeMedia（自媒体）”研究报告，里面对“WeMedia”下了一个十分严谨的定义：“WeMedia是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”简言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如博客、微博、微信、论坛等网络社区。
随着自媒体的发展，现今已经进去全民自媒体时代，人人都有麦克风，人人都能够当记者，将自己身边事情上传到平台，与大家分享 。将自媒体运用到旅游行业，可以让人们“足不出户而卧游天下山水”[2-3]。
2.2 智能手机的普及
据《中国移动互联网发展状况及其安全报告（2016）》显示，2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。
2015年境内手机网民上网访问量最多的三个领域是社交、搜索和电子商务，网民最常访问的一级域名和二级域名分别是qq.com和weixin.qq.com，访问量所占比例分别达30.34%和11.95%。2015年境内手机网民使用量最多的前三个APP是微信、QQ和百度地图，用户量分别为3.06亿、3.05亿和1.94亿。从报告的数据看出，微信用户使用量非常大，为我们的旅游信息产平台品依托于微信公众号提供了基礎。
3旅游信息产品服务平台功能的设计
微信作为腾讯公司旗下一款即时通讯APP，拥有六亿多用户，又凭借其免费、互动性强，支付功能，跨平台的优势，易于开发相应功能以替代其他APP，既实现APP的功能，又不需要下载APP，节省用户手机空间和数据流量。本文介绍旅游信息产品平台就是以微信信公众平台为基础，将多个主流 App 功能进行整合设计开发的系统[4-5]。
通过对用户需求及使用习惯的深度分析，为用户提供以下功能。具体功能介绍如下 ：
3.1美食查询
系统通过接入第三方平台，例如饿了么、美团、百度外卖的接口，使得用户能够轻松地多应用下的切换，方便用户对比，以挑选合适自己的美食。
3.2宾馆查询
使用微信自身的定位功能得到用户当前位置，再调用腾讯地图接口，筛选出附近的酒店，也可根据价格、距离、服务指标、卫生指标、综合评价数量等进行智能筛选，选择后可以通过网上支付，也可以到店支付，但要预交百分之三十价格。
3.3景点查询
景点查询功能通过调用网易旅游接口，实现门票预订，景点介绍，用户评价功能。
3.4路线查询
路线查询功能通过调用了腾讯地图的接口，为用户提供公交线路规划、驾车线路导航、步行线路选择。
3.5历史消息
历史消息包括历史图文和精美视频，为用户带来视觉和听觉上的预体验，使用户对景点的历史文化背景有更加深刻的了解，也为用户提供旅游目的地选择的指导。
3.6个人中心
个人中心包括个人订单和联系客服两个功能，方便客户了解订单详情，如果对订单有何疑问，可以联系在线客服，时时为客户解决使用当中遇到的问题。
4 结束语
通过文中介绍可了解到该旅游信息平台建设的必要性，该平台设计的顺利实施，需要专业的团队制定可行实施方案。在今后也要与时俱进，要随着人们的生活理念的不断发展，不断完善平台的建设。
参考文献
[1]孙倩燕，张岚. 关于构建旅游信息服务平台的思考[J]. 江苏商论， 2007， （03）：80-81.
[2]田晓宸，陈萍. 我国旅游信息类媒体及传播效果比较研究[J]. 郑州经济管理干部学院学报，2005，（03）：66-68.
[3]吴冠淑. 旅游目的地新媒体营销体系构建研究[D].广西师范大学，2015.
[4]王茹玉，马月坤. 基于微信公众平台的多功能旅游助手设计[J]. 电子测试，2016，（17）：109+108.
[5]曾维静. 旅游微信公众平台发展现状分析[J]. 旅游纵览（下半月），2015，（04）：73-74.
