陈量
【摘要】本文采用美国经济学家葛雷纳的“五阶段”企业分类模型，根据成长阶段对企业进行了分级，并研究不同级别企业科技服务需求的特点。
【关键字】企业分级、科技服务、分级需求
中图分类号： F719文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）12（a）-0000-00
一、研究背景
2015年为推动科技创新和科技成果转化、促进科技经济深度融合，国务院出台了《关于加快科技服务业发展的若干意见》，强调了要大力发展科技服务业，同年，江苏省委、省政府出台了《加快科技服务业发展的实施方案》，进一步明确了我省科技服务业发展的方向和目标及具体工作内容，科技服务业作为未来我国重点发展产业之一得到了空前的重视。
二、科技服务业分类
科技服务业是现代服务业的重要组成部分，它是在一定区域内，为促进科技进步和提升科技管理水平，运用现代科技知识、现代技术手段和分析方法，为科学技术的产生、传播和应用提供智力服务并独立核算的所有组织或机构的总和，它具有知识智力密集性、效益的高外部性、高度的交互性等基本特征。目前我国存在的科技服务内容分为了九大类：即 研究开发及其服务、技术转移服务、检验检测认证服务、创业孵化服务、知识产权服务、科技咨询服务、科技金融服务、科学技术普及服务、综合科技服务。通过九大类的科技服务产品，为企业进行技术创新个产品升级提供了支撑，为实现“大众创业、万众创新”新氛围提供了保障。
三、企业成长分级及特点
目前，对于企业成长阶段的分级方式较多，国际社会公认的比较著名的成长分级理论有葛雷纳的“五阶段”模型、爱迪斯的“企业成长周期”理论，本文将选取葛雷纳的“五阶段”分类模式，分析企业不同成长阶段下的特点。
1、第一阶段企业——初始想法阶段即创业阶段。处于创业期企业其基本目标就是是“活下来”，生存是其第一需求，其主要特点有两个：一是商业模式不成立或不完全成立，产品（服务）市场可能失败。二是资源和能力不足，尤其是“浅钱袋”的制约。因此，此级别的企业，其企业的关键要素或关键行为则是商业模式的打磨、改进和证实，资源的储备、扩充，以及团队的优化。
2、第二阶段企业——机会成长阶段即集体化阶段。以工业企业为例，即小微型企业。处于机会成长阶段的企业，其主要特点有两个：一是导入了新的营销模式，采取有效的竞争策略；二是重视了产品的品质水准和性价比竞争力。处于机遇成长阶段的企业，其基本目标是快速增长，抓住机遇迅速做大规模，使自身在行业和市场上的“位置”快速前移，超越众多的中小竞争对手，是这一阶段企业的主要战略任务。
3、第三阶段企业——系统成长阶段即规范化阶段。以工业企业为例，即中型企业，这一阶段的特点除了快速增长外，还包括扩大竞争优势，也就是意味着技术能力提升。此阶段企业成长的关键要素有两个：一是商业模式的调整和创新，二是资源战略的制定和实施。
4、第四阶段企业——分蘖成长阶段即精细化阶段。以工业企业为例，即大型企业，企业在这一成长阶段，关键的战略驱动因素除从“大”到更“大”、从较“强”到更“强”的组织冲动和惯性之外还有两个特点，一是构建产业生态，充当产业链的组织者和整合者；二是进入全球市场，真正成为一家跨国企业，在全世界范围内进行产业链的空间布局，整合所需的资源。
5、第五阶段企业——整合成长阶段即合作阶段。处于此阶段的企业基本已经成为了企业中的航空母舰，多为行业领头羊企业，在这一成长阶段下的企业，其主要特点是：一方面要对新战略、新模式进行验证，另一方面需基于新战略发育积累新的能力，包括技术能力和管理能力。
四、 分级企业服务需求特点：
科技服务作为贯穿于企业成长全周期的一个产品，不同成长期下的企业对于科技服务的需求有共同点也有各自的特色，作为一线的科技服务人员，需要明确不同时期企业的需求重点，才能为寻找到最符合企业的服务产品。
1、第一级企业科技服需求：处于此阶段的企业对于科技服务的需求重点在于经费支撑类科技服务需求，初创型企业由于人员、经费、企业负责人意识等方面的缺陷，对于科技政策、科技服务等基本没有概念，所以针对此阶段的企业在开展科技服务时其重点在让企业创始人能够了解科技服务能够为其企业带来的红利，主要做法有：一是宣讲国家、省、市、县、区对于初创期企业的政府支持政策，重点宣传政府无偿支持政策，包括创新创业类项目申报、各类政府直接经费支持等；二是为企业关键技术市场化前景分析，分析企业可能存在的潜在产品和客户分析；三是针对企业自主知识产权保护相关科技服务服务，特别是专利的申请和保护为该阶段企业的重点需求。
2、第二级企业科技服需求：处于此阶段的企业往往已经度过企业发展最困难的时期，完成了“第一桶金”的积累，拥有了1-2个自主产品，在此阶段企业主要负责人的主要特点在于开始积极寻求科技服务，可以开展的提升企业竞争力的科技服务产品，一是针对企业行业规模可以鼓励企业申报如市级各类平台、省级高新技术企业、省级民营科技型企业等要求较低的企业类平台；二是为企业提供企业管理相关产品引入，如企业创新管理方法，企业人员管理，薪酬制度设定，企业员工创新能力等培训课程；三是为组织高校院所等与企业对接，提升其产品的竞争力。
3、第三级企业科技服务需求：处于此阶段的企业已经开始走上了企业发展大道，其产品，管理，市场已经基本趋于稳定，针对这个阶段的企业科技服务，可以开展一些较为高端的科技服务；一是可以组织企业申报省级平台，如省级工程技术研究中心，省级工程实验室，省级企业技术中心等有一定要求的省级平台，二是针对企业产品可以提供上下游产业分析，开展如专利导航分析、企业技术分析、企业行业地位分析；三是针对企业开展各类资质申报服务，如ISO9000等质量体系认证、CNAS等实验室资质；四是为企业提供2-3轮融资服务；五是为企业开展同类型企业的差异化分析，寻找技术优势点。
4、第四级企业科技服务需求：处于次阶段的企业基本达到了行业领先水平，不过企业后续发展往往碰到瓶颈，企業管理、产品市场开拓等方面停滞不前，企业开始考虑对于企业在其他产业链上下游及国外市场的布局，所以其对海外人才、技术，国外大型企业合作是其一个重要的需求，针对这个阶段的企业科技服务，可以开展定位于国际化的服务，一是可以组织该阶段企业申报企业重点实验室，国家工程技术研究中心，国家重点研发机构等国家级企业平台；二是可以为其开展海外高层次人次引进与培养服务，满足此阶段的企业对人才需求；三是为其开展企业内部管理制度，研发体系建设，研发项目管理，知识产权管理等制度企业制度建设；五是为其提供与之产业相关的技术；
5、第五级企业科技服务需求：处于此阶段的企业基本达到成为了跨国企业，其企业规模及内部管理均已完善，企业内部机构的服务能力也较强，故针对此类型企业，主要开展几个方面的服务，一是为其寻找国外优势技术，开展高端人才输入，通过人才引进把先进技术引入企业；二是为其开展技术储备规划，做5-10年的技术市场分析。
六、参考文献
[1] 邵笑斌 江苏省科技服务业现状及发展对策.【J】.江苏科技信息：2013（5）5-6.
[2] 董红杰 企业规模与技术创新分布的相关性研究.【J】.商业信息研究：2012（6）90-91.
[3] 张元 芜湖市科技咨询服务业发展现状及对策分析.【J】.安徽科技：2014（6）24-26.
