王郡华
摘 要：在图书馆的工作服务中，读者服务的工作是非常重要的，要想做到图书馆的可持续长期发展，就必须要做好图书馆的服务工作，另外也需要重视图书馆的资源建设工作，这是开展图书馆工作的基本前提。所以在实际开展服务工作的过程中，如何才能够真正的优化图书馆的读者服务，是一个极其重要的问题，优化图书馆的读者服务需要图书馆的工作人员和读者建立起紧密的联系，加强信息的沟通和交流，在此基础上，对原有的管理模式进行改革和创新，通过这样的方式解决好图书馆管理服务存在的一些问题，在不断探究和创新的过程中，真正的找到提升图书馆读者服务质量的最有效的方法。本文就将从读者服务的角度出发，探讨如何优化图书馆的读者服务建设工作。
关键词：图书馆 读者服务 工作建设
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）12（b）-0247-02
图书馆能够很好地进行文化知识的传播，同时也是连接文化知识和读者之间的一个桥梁，能够加强读者和文化资源之间的交流合作，帮助培养读者的学习能力和学习水平，也有利于丰富读者的精神世界。因此，图书馆的服务工作就是非常重要的一个部分，要想提高图书馆的使用价值，加强读者对图书馆的资源的利用，就要不断地对图书馆读者服务工作进行优化。但是目前不少图书馆在进行管理的过程中，仍然习惯于使用传統的管理方式，伴随着社会的不断进步，传统的这种管理方式已经没有办法真正的提供高质量的服务，现代图书馆读者服务，必须要针对时代发展所提出来的一系列的要求进行调整和改进。图书馆必须要在实践的过程中进行摸索，在实践的过程中进行尝试。这个过程中，图书馆的管理人员需要和读者进行紧密的沟通和协调，只有建立起良好的信息沟通，才能够提升服务质量。本文就从不同的方面来进行讨论，探索优化图书馆读者服务工作的相关方法和策略。
1 图书馆读者服务建设
随着现代化的网络化的信息时代的不断发展和创新，图书馆的创新管理工作也得到了很大的进步和提升，一味地采取传统的图书馆管理方法和一成不变的读者服务意识，只会降低图书馆的竞争力，不利于促进图书馆很好的发展。因此，在进行图书馆的读者服务功能的优化时，应该注意找到正确的方向和明确的目标，通过准确及时地创新和调整来提高图书馆读者服务工作效率，以达到提高图书馆服务工作效率和质量的目的。在图书馆中，往往能够汇聚较多的知识资源，同时也是许多高校的文献的信息集合的地方，能够将文化知识和资源进行广泛地传播，让读者能够更好地接受到这些文献资源，不断丰富自己的阅读储备量，对于培养更优秀的社会人才也是有着较大的帮助的，起着极大的作用。所以往往图书馆的服务工作的建设就显得尤为重要，尤其是读者服务工作的准确建设，更是起着事半功倍的效果，在图书馆服务中有着举足轻重的地位，对教育教学的发展也起着一定的积极影响。图书馆的开展本就是主要为了读者服务的，所以在进行图书馆的服务工作建设的时候，一定要准确地对读者的服务工作进行定位，充分了解读者的需求，尊重读者的个性化发展，建立丰富多样化的知识信息资源，为读者提供更加全面、更加优质的资源，更好地满足读者的需要。
2 图书馆馆藏资源应趋向科学合理化
在了解了图书馆的基本读者服务工作的意义之后，就要正确地对图书馆读者服务工作进行创新和调整。在以往的传统的图书馆读者服务管理工作中，对于图书馆的资源的重视程度仍然是不够的，许多图书馆的网络信息资源储存量也比较少，不能较为全面地满足读者的需求，给读者提供更多的知识资源和信息，所以在优化图书馆的读者服务工作之前，首先就要将图书馆的馆藏资源进行不断地优化和调整，采取科学合理的方式，让资源信息更加科学化、合理化，为读者提供更加优质的信息知识获取渠道。在目前的图书馆读者服务工作建设中，图书馆的馆藏资源没有能够迅速地适应时代的发展，也不能很快地满足读者的需求，所以在优化图书馆读者服务建设的过程中，一定要深入透彻地对馆内资源进行了解和分析，最后进行科学合理地整理，将图书馆馆藏资源做到更加优化，并且能够有一个合理的、正确的发展方向和发展目标，结合不同的读者的需求进行设置，让资源更为全面化，满足读者的需要。在图书的质量和数量方面也应该进行及时地更新和扩展，不管是质量方面还是在结构方面，都可以进行合理科学的优化，通过科学的规划才能更好地进行资源的整理，满足各种层次各种读者需求，促进读者全面综合的发展，也为优化图书馆读者服务工作起到更大的帮助和作用。另外，在图书馆的资源信息检索方面，也可以进行合理科学的调整和创新，在有的图书馆中，网络信息资源的整合比较复杂紊乱，读者能够检索的资源也是比较混乱不堪的，缺少一定的准确性和合理性，所以图书馆的优化读者服务工作可以从这一方面着手，改善这种不合理的现状。在实际的读者服务工作的优化中，可以尝试进行读者的相关知识或者资源使用的培训，让读者了解一定的图书馆资源使用知识，掌握基本的使用技能，为读者提供更加方便的服务，这就在一定程度上减少了资源浪费，加快了读者使用信息资源的速度，提高了图书馆馆藏资源的利用效率，对优化读者服务工作起到了很好的帮助。
3 提升图书馆馆员的综合服务素质
近些年来，对图书馆的综合服务工作的调整仍然存在一定的问题，图书馆的馆员的素质也会有一定的不足，尤其是在一些管理比较松懈的图书馆，对图书馆的馆员的素质没有进行一定的要求，对他们的工作也没有系统的培训，这就导致馆员在工作的时候会出现许多的问题，综合服务素质会大大降低。而且，随着图书馆的读者数量的不断增加，在图书馆的工作人员的数量也会越来越多，所以对于图书馆馆员的质量的提升就容易被忽视。一些学生，对图书馆的馆员的服务仍然还存在一定的误解，有的读者认为他们的作用仅仅只是为了借书还书用的，这也就使得图书馆工作人员逐渐变得懈怠起来，认为自己的工作并没有那么重要，于是就大大地降低了他们对工作的积极性，从而导致图书馆读者服务工作质量下降。因此，要想优化图书馆读者服务工作，一定要做好图书馆工作人员的工作，全面提升图书馆工作人员的各方面素质，提升他们的综合素质，规范图书馆馆员的服务意识，同时也要注意帮助他们树立良好的职业道德意识，规范他们的职业道德观，让他们在工作的时候不断提高自己的工作质量，真正做到为读者提供更好的阅读体验。同时，也要注意加强对图书馆工作人员的专业技能和知识的培养，让他们了解更多的图书馆的使用细则，以便于更好地进行图书馆的相关事宜的管理和运作。
4 结语
总而言之，在对图书馆的读者服务工作进行优化时，需要从多方面着手，进行综合管理素质的提高，注重图书馆的全面发展，让图书馆的服务管理工作开展得更为科学化、合理化，同时也注重提高读者服务工作的意识，从工作人员、基础设施等方面出发，确保有效地提高图书馆读者服务工作效率，更好地推动图书馆读者服务工作的建设，优化相关功能，给读者提供更好地资源知识和信息获取的渠道，促进图书馆工作质量的不断提升和发展。
参考文献
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