奚水
摘 要：社区图书馆是建设社区文化、提升社区居民生活质量的重要场所，一个社区的成长和发展必然需要有一个社区图书馆来满足居民的相关需求，因此，社区图书馆的重要性越来越受到人们的重视。尤其是在社会主义建设的今天，如何建设好社区图书馆是人们需要重点考虑的问题。但是就目前的实际情况来讲，社区图书馆的建设还存在比较多的问题，相关问题也没有得到真正的解决。这对社区图书馆的价值的发挥会产生巨大的消极影响，社区图书馆的发展需要我们解决好这些问题，而解决好这些问题的前提条件就是我们必须要了解问题产生的原因，只有了解原因，我们才能够采取有针对性的措施真正地解决好这些问题，为社区图书馆的价值发挥提供切实有效的帮助。
关键词：社区图书馆 存在问题 解决方法 思考建议
中图分类号：G258.24 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）12（c）-0254-02
社区图书馆的存在对于社区文化的建构以及社区居民生活质量的提升能够起到极大的帮助作用。但是就目前的实际情况来看，社区图书馆的价值的发挥还存在一些问题，这些问题既有时代发展所带来的问题。也有传统因素引发的问题。总体来说问题比较多，对于社区图书馆的价值的发挥产生了巨大的消极影响，但是这些问题都是可以解决的，只要我们采取有针对性的措施，在实际工作的过程中注意进行总结以及改革创新，就一定能够真正有效解决好这些问题，在解决问题的基础上，同时进行改革和创新，找到发挥好社区图书馆价值的最有效的办法，通过这样的方式，我们就能够真正地提升社区图书馆的价值，帮助社区图书馆更好地服务居民。
1 当前社区图书馆存在的问题
1.1 社区图书馆的定位和地理问题
一般来说，社区的社区图书馆都在相对来说比较偏僻的位置，并且不太容易被发现，居民想要到社区图书馆里面去，就需要耗费比较长的时间，在这样的情况下，很少有居民会主动到社区图书馆去，这对于社区图书馆价值的发挥和社区图书馆的进一步发展会产生消极的影响，与此同时，社区图书馆里面现存的图书相对来说比较学术化，对于阅读的人群的素质有比较高的要求，但是社区的居民的学术素养相对来说比较低。他们可能并不需要这些内容，加之路程比较远，所以很少有居民主动地到社区图书馆去，与此同时，社区图书馆也没有进行相應的宣传和引导，因此社区图书馆一般很少有人去，社区图书馆的价值的发挥也就大打折扣。
1.2 社区图书馆人员素质的问题
就目前的情况，社区图书馆的人员素质相对来说比较差，这对于社区图书馆的价值的发挥会产生比较大的影响，社区图书馆的目的是服务社区的居民，为社区居民的生活品质的提升提供帮助，在社区居民需要帮助的时候，社区图书馆的工作人员应该能够给他们提供科学和积极的帮助，但是就目前的实际情况看，社区图书馆的工作人员的素养参差不齐，并且有很大一部分社区图书馆的工作人员对工作比较大的抵触情绪、没有工作激情，对于社区图书馆运营过程中出现的一系列的问题，他们抱着得过且过的心理，而对于工作也是当一天和尚敲一天钟，在这样的情况下，社区图书馆的服务质量就必然会出现问题，也导致社区图书馆的团队没有凝聚力，这极大地降低了社区图书馆团队的核心竞争能力，这些都为社区图书馆价值的发挥产生了消极的影响。
1.3 社区图书馆的服务模式的问题
就当前社区图书馆的发展情况来看，社区图书馆的服务模式以及相关的服务理念其实都存在比较大的问题。随着社会的不断发展，人们对于信息化的社区图书馆的要求也越来越高，但是不少社区图书馆并没有意识到这个问题，仍然坚持采用传统的模式进行运营，在这样的情况下，社区图书馆的管理质量就没有办法得到真正的提升，同时，随着馆藏图书的越来越多、管理人员越来越复杂、居民需求的多样化，当前社区图书馆的运行越来越艰难。
1.4 社区图书馆的资金问题
社区图书馆的发展需要有大量的资金，但是就目前的实际情况来讲，社区图书馆没有办法筹集到足够多的资金，也就没有办法进行相关的改革和建设工作，在资金的限制下，有一些很好的措施都没有办法真正地落实，这对于社区图书馆的价值的发挥会产生消极的影响。所以，社区图书馆的发展必然需要大量的资金，只有解决好资金的问题，才能够将大量的措施真正的落地。
2 提升社区图书馆服务质量的一些建议
2.1 解决好定位问题和地理问题
社区图书馆的价值的发挥，首先需要社区图书馆解决好自己的定位问题和地理问题。首先，社区居民的文化素养有一个平均水平，社区图书馆的建设是为了满足社区居民的需要，所以针对社区居民的文化水平，应该提供相应的服务，比如说社区如果有大量的高级知识分子的话，那么可以引入大量的科学文献以及居民比较喜欢的图书进入社区图书馆，如果社区居民是工人的话，那么，一些娱乐性的内容可能更加受他们的欢迎，针对不同的群体，社区图书馆要调整自己的定位，只有服务好群体，才能够真正地发挥好社区图书馆的价值，社区居民才会主动地到社区图书馆里去。对于地理的问题，社区图书馆在建设的时候就应该进行考虑，应该尽可能地选择社区居民比较方便到达的地方来建设社区图书馆，而对已经建设好的社区图书馆，不妨用扩大宣传的方式来吸引更多的居民，让居民了解到社区图书馆是一个可以休闲放松的地方，这样一来，当居民有空的时候就会主动地到社区图书馆来休息。
2.2 注意解决好人员素质的问题
人员素质是影响社区图书馆服务质量的关键性的问题，只有解决好人员素质的问题，才能够真正地提升社区图书馆的服务质量，当前社区图书馆的人员质量参差不齐，有关方面必须要解决好这个问题，比如说建立起科学完整的考核评价体系，比如以考勤为例，社区图书馆要建立起严格的上下班时间标准，以及社区图书馆服务质量要求，对没有达到要求的工作人员则进行处罚，对于达到要求的工作人员则进行相对应的奖励，通过明确奖励和惩罚，让社区图书馆的工作人员真正地认识到工作的重要性，帮助社区图书馆的工作人员改正自己的工作态度，真正地为社区居民提供高质量的服务。
2.3 改革服务的模式
社区图书馆服务质量的提升必须要以改革传统的服务模式为条件，因为传统的服务模式的建立是以纸质图书为标准的。但是伴随着网络信息技术的不断发展，人们有越来越多的选择，人们还可以通过互联网，更加快速准确地找到自己需要的内容，所以说，社区图书馆也需要及时地跟进，针对网络信息技术所带来的一系列的变化，图书馆要及时地调整自己的服务理念、调整自己的服务模式，比如说电子社区图书馆的建立就很有必要，只有针对变化采取相对应的措施，社区图书馆的服务质量才能够得到真正有效的提升。
2.4 解决资金的问题
解决好资金的问题，才能够保证社区图书馆的服务质量进一步得到提升，因为社区图书馆的相关活动的开展必须要有大量的资金作为支持，社区图书馆应该向政府进行申请，政府也应该认识到图书馆的重要性，承认社区图书馆对于提升这些居民生活质量所具有的意义，只有提供大量的资金，才能够进一步保证图书馆的服务质量。
3 结语
社区图书馆的服务对于社区居民生活质量的提升能够起到极大的帮助，但是，当前社区图书馆还存在一些问题，社区必须要针对这些问题，采取有针对性的措施，真正地解决好这些问题，为社区居民生活质量的提升提供科学有效的帮助。
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