张海娟+刘婷+陈静+李俊+李建国
摘 要：临沂供电公司GIS可视化应用的配网抢修指挥平台基于“营配调贯通”，实现10 kV营配调信息融合。通过系统自动触发的方式进行自动研判故障区域，实现配网故障信息推送、定位、确定停电区域、实现停电分析到户，实现自动研判故障、故障精确定位、停电范围可视化、抢修现场实时监控和互动的抢修指挥智能化。
关键词：GIS应用 可视化抢修指挥 95598闭环 配抢服务效率 工单监控
中图分类号：TM727 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（c）-0086-02
目前国家电网95598大集中业务系统由南、北中心组成，报修工单经国家电网95598大集中业务系统受理后统一派发至各地市配抢指挥班。该文通过分析95598与配网生产抢修指挥平台之间的数据流程、配抢业务流程，对配抢业务流程、配网生产抢修指挥平台与95598业务系统之间数据交互进行优化调整，形成95598业务系统与配电生产抢修平台与各业务节点信息同步的闭环管理、监控和提醒，实现供电公司各业务部门及时收到并处理工单，提高各级工作效率的目标；提高派单及工单信息回填及配网故障抢修工作效率，达到增强抢修指挥中心对抢修的把控。
1 选题理由
（1）配网抢修指挥班纳入大运行体系初期，只是单纯接收、反馈国网南中心或省95598中心下发的95598故障报修工单，这种被动抢修、被动服务已不再适应现在的“大服务”管理模式。
（2）日常的配网抢修指挥工作与配网抢修指挥管理流程未紧密融合，配网抢修指挥人员值班现场不能快速掌握抢修人员布置、抢修过程，故障处理进展情况只能依靠电话调度，使配网抢修指挥彻底陷入“盲调”的困境。
2 项目原理功能或使用说明
2.1 营配调信息贯通为基础
根据国网公司“三集五大”要求，实现营配分离，开拓全新的专业管理模式，在原有的基础上大力推进一项系统性工作——“营配调贯通”，通过开展营配数据梳理和信息化系统建设，在电网GIS平台图形化展现的基础上，建立准确的“站—线—变—户”关联关系，整合生产和营销数据资源，通过营配业务融合管理平台建设，达到生产和营销在停电管理、故障抢修等方面的融合，提高智能用电服务水平和生产、营销业务运营效率。
2.2 抢修资源静态分布
（1）抢修任务分布：在GIS地图上，综合展示当前抢修工作任务分布情况、开展进度情况，实时掌控抢修任务情况；（2）抢修班组责任区域：在GIS地图上，综合展示各抢修班组抢修责任覆盖范围，对管辖范围进行高亮显示；（3）设备信息查询视图：以设备树形式，提供电网设备检索查询，查看设备台账参数信息，并可实现设备在GIS地图上定位。
2.3 95598用户报修辅助抢修指挥
（1）报修点GIS可视化定位：利用报修用户编号、用电地址等信息，检索营销系统数据，关联用户所在低压计量箱，实现用户报修点在GIS地图上定位，并以高亮方式显示；（2）报修点人工干预定位：对于报修无用户编号的情况，利用用户名或报修地址，模糊检索营销系统数据，经人工干预确认报修用户记录，实现用户报修点在GIS地图上定位，并以高亮方式显示；（3）现场抢修视频实时监控：①单兵视频监控：抢修班组或抢修车辆配备移动便携视频工具箱，抢修人员配备移动单兵设备，通过无线传输将现场视频传回指挥中心。②车载视频监控：利用车载视频监视“云台控制”功能对现场进行语音远程指挥和调度；（4）智能移动终端PDA监视：通过PDA移动作业终端的使用，配网故障抢修人员能够利用PDA移动终端参与抢修流程进行工单的处理，提高派单、工单信息回填及配网故障抢修工作效率，也使得抢修指挥中心能够实时获知现场的抢修状态，从而进行有效地把控。
2.4 10 kV配网故障可视化指挥
（1）故障报警推图提醒：当有线路故障发生时，配网抢修指挥平台自动推送配网故障信息；（2）故障点定位：当有线路故障发生时，跳闸设备位置在GIS地图上定位，并以高亮方式显示；（3）可在GIS平台中定位配网故障事故区间，在GIS地图中高亮定位配网故障事故区间；（4）故障研判分析：依次分析10 kV停电区域设备情况，分析影响单电源或双电源用户情况、分析400 V影响区域设备、分析影响低压用户情况，最终初步得出故障影响分析结论；（5）提报故障停电信息，减少95598话务量：基于配网抢修指挥平台自动推送的配网故障及自动生成的故障停电模板，根据配电自动化系统及国网GIS地图，自动确定停电范围、停电区域，提报故障停电信息，减少95598话务量。
3 项目取得的效益、效果
该项目主要解决了以下问题：（1）整合了专业信息，利用调度、生产、营销等各业务系统信息交互和数据共享，不断提高了配网故障研判的准确度，提升了抢修效率。（2）充分利用了电网GIS平台建设成果，以电网空间信息服务和典型应用框架为基础，提高了工作协同效率和现场指挥能力。（3）建设了一个安全可靠、实时动态、深度融合，满足信息要求的一体化数据支持平台，解决了配电网数据分散问题，消除了配电网信息“孤岛”现象。实现了第一时间配网故障快速定位、掌握线路设备失电状态；第一时间故障自动研判、失电信息自动推送；第一时间完成停电信息报送、停电范围可视化；第一时间派发抢修人员、抢修服务化“被动”为“主动”，有效缩短故障停电处理时间。
今年1～8月份95598故障工单与去年同期相比降低46.1%，故障平均处理时长缩短68.8 min。
4 结语
基于市公司已建设完善指挥平台各项功能，县公司可共享市公司的资源，只需追加数据获取及分析服务，即可建设市县一体化抢修指挥平台，把抢修指挥业务从地市公司覆盖到县公司，推进市县一体化管理提升，解决了地市供电公司在工单接派发环节所面临的量大、时限短、工单突发涌流的问题，提升了抢修服务效率。目前已有蒙阴、沂南等县公司推广使用该平台，取得良好效果。
参考文献
[1]李文芳，梁雅洁.电力服务热线工单处理系统研究[J].山东电力技术，2014（6）：76-79.
[2]鲁江锋.基于营配贯通系统的标准化抢修服务[J].信息技术，2012（8）：113-115.
[3]季斌，汪波，许翠萍.配网生产抢修指挥平台的开发与应用[J].智能电网，2013（1）：55-58.
