林慧
摘 要：“互联网+”时代的来临对社会的各个方面都产生了巨大影响。该文介紹了“互联网+”时代到来，我国图书馆理论与实践情况，分析了“互联网+”对图书馆带来的深刻影响，最后，从强化信息基础、转换服务思维和大力加强“书香”宣传三个方面提出了图书馆建设发展策略。
关键词：“互联网+” 图书馆 建设
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）09（a）-0110-02
当前，以互联网为代表的信息技术已深入社会生产生活的方方面面，“互联网+”不仅是当下热度较高的名词，更是代表了思维的创新、服务的转型和图书馆战略的转变。“互联网+”时代的到来，改造了所有的产业和行业，促进了公共服务资源配置的优化集成，颠覆创新了图书馆的建设服务范式。以互联网为载体、线上线下交互服务处处可见，大数据、云计算服务平台在图书馆的应用屡见不鲜。“互联网+”使图书馆的外延不断扩大，图书馆的服务得以不断丰富，因而，研究“互联网+”对图书馆的影响，探讨图书馆建设策略，具有非常重要的现实意义。
1 “互联网+”图书馆实践
1.1 “互联网+”的定义
“互联网+”理念最早于2012年11月提出。它是新的经济形态的典型代表，其本质是传统产业的在线化、数据化，也充分体现了生产要素集成作用和优化配置。当前，“互联网+”的典型应用有网约打车、网络批发、“互联网+精准农业”和“互联网+医疗”等。在“互联网+”的推动下，通过网络平台，实现商品、人和交易行为由面对面交易到互联网交易迁移，同时，采用大数据分析和数据挖掘等多种技术对海量的交易数据进行深度分析和挖掘使用，进而对生产经营、科研教育，以及管理等活动进行指导。
1.2 国内“互联网+”图书馆研究实践
正因为“互联网+”具有跨界融合、结构重塑、创新驱动等种种优势，很快就在图书馆界得到广泛应用。国内图书馆界专家学者们深刻领悟到“互联网+”带给业界学术研究与实践工作的巨大影响。截止到2016年9月11日，笔者以“互联网+”图书馆为篇名在CNKI全文数据库进行搜索，共搜到研究文献209篇。国内专家学者，围绕“互联网+”时代图书馆创新服务、图书馆馆藏建设、“互联网+”云图书馆以及智慧图书馆建设等方面开展了大量的探讨，部分成果对于图书馆建设实践发挥了重要作用。在“互联网+”图书馆建设实践方面，云南玉溪市图书馆借力“互联网+”创新了服务模式，通过电子借阅机、自助图书馆、数字图书馆，为市民提供了高效便捷的服务途径。上海图书馆利用“互联网+”结合“图书馆+”，借助微信服务和支付宝平台等多种方式，方便读者借阅和查询，让读者享受到更多、更优质的服务。浙江全省12个公共图书馆用“互联网+”提升图书馆服务，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式。尽管“互联网+”图书馆研究无论理论还是实践都不断发展，然而，国内对于“互联网+”图书馆建设发展仍处于探索之中，“互联网+”如何影响图书馆的发展等，都值得深入探讨。
2 “互联网+”对图书馆的深刻影响
2.1 “互联网+”给图书馆事业带来思维转变
伴随着“互联网+”时代的到来，数字化阅读的浪潮已势不可挡。据统计自2014年以来，中国成年国民数字化阅读接触率为58.1%，首次超过了传统的阅读。其中，以手机等为主体的移动阅读增长非常迅速。各种电子资源，成为传统纸质书资源的重要填补，逐渐占领着阅读的市场。在“互联网+”时代下，图书馆业务不仅是传统的借阅，更体现的是知识和资源服务，互联网时代对图书馆服务提出了新的要求，互联网技术和思维更可以提升图书馆的管理和服务，便捷的资源服务、美好的阅读体验、大数据品牌思维，是未来图书馆转型的重要特征。互联网时代给图书馆行业带来了新的思维，新的理念。无论图书借阅，还是知识管理，以及阅读推广，都需要互联网战略，更离不开互联网的思维。
2.2 “互联网+”推进图书馆管理创新
“互联网+”时代的到来，改变了人类社会的各个方面，也推进了传统图书馆开始向网络图书馆转型。一方面，“互联网+”环境下图书馆之间资源可以充分共享，图书馆的信息系统能够高度融合；另一方面，在“互联网+”环境中，大数据和数据挖掘等技术得以广泛运用，海量的资源能够被高效存储，大量的信息能够有效甄别，文献载体日趋多元、信息服务日益精确，高效化、精确化、人性化成为图书馆服务发展的必然趋势。图书馆也不再是简单的“藏书阁”与信息资源的收集地，图书馆存储、加工、分类趋于智能化，图书馆资源的数字化，未来图书馆更是信息资源的汇聚地。显然，传统单一的图书馆管理模式与信息时代下图书馆管理要求显然无法适应，“互联网+”的到来，必然推进图书馆管理模式的深刻变革。要求图书馆更新观念，改变过去重视收藏和保管的思路，变收藏为传播，建立现代化的图书馆管理理念。对图书馆的资源进行合理开发和利用，建立畅通的知识传播渠道。
2.3 “互联网+”促进图书馆服务方式的变革
在互联网环境下，信息资源取得日益多元、信息获取的渠道更加广泛。云图书馆、智慧图书馆和移动图书馆应运而生。同时，随着“互联网+”时代的到来，图书馆核心服务“阅读”发生了翻天覆地的变化。从传统纸质阅读到现代数字阅读，从馆内借阅到移动阅读、从移动PC阅读到微信定制服务，各种阅读服务方式层出不穷，这都要求图书馆需要与时俱进，主动攀上互联网列车，切不可固步自封，要简化业务流程，促进信息融合，提高服务效率，实现由传统服务向主动服务的转变。
3 “互联网+”时代图书馆建设策略
3.1 强化基础建设，构建互联互通，共建共享的网络体系
引入“互联网+”思维，利用互联网技术，重点解决公共图书馆、大学图书馆和社区图书馆等建设不均衡问题。突出资源整合，以经济发达的大中城市为中心，建立“区域覆盖”、“纵向互通、横向相连”的图书馆信息化平台，在数字图书馆工程软硬件设施建设上狠下工夫，促进资源共建共享和联合服务，实现网络的全面覆盖、馆际资源的共建共享，同时，要建立“云阅读”体系，加强图书馆智慧化建设，实现用户动态信息、图书馆书目信息、各种互动交流活动的共享和更新。不断完善高新园区、大企业、经济开发区以及图书馆互联网技术服务平台，超前布局下一代互联网，加速图书馆基础网络设施建设，实现免费、高速WiFi全馆覆盖，采取硬件升级、平台改变的方法使图书馆与互联网虚拟图书馆互联互通、共建共享网络体系，大力促进集工作、网络、社交和资源共享于一体的互联网众创空间建设，使得图书馆服务的内容和手段更加丰富，服务质量显著提升。以各市级公共图书馆为节点，通过VPN专网方式连接国家图书馆，实现各地区与全国公共图书馆之间数字资源的共享，极大地丰富了各地区公共图书馆资源。
3.2 突出互联网思维，创新图书馆服务模式
互联网思维的核心是用户思维，要求一切为了读者，一切服务读者。笔者认为，随着“互联网+”时代的到来，图书馆既要保持纸质图书馆“历史弥香”，又要突出数字阅读的“新鲜体验”。要紧跟互联网应用的趋势，不断丰富和拓展互联网应用与服务方式。注重传统人工借阅服务与自助服务结合，固定服务与移动服务结合，阵地服务与网络服务结合，为公众提供更好的用户体验，让公众享受更加公平、高效、优质、便捷的服务。通过“互联网+知识服务”和“互联网+借阅流程”等计划的实施，瞄准客户需求，创新服务模式，大力推进个性化定制服务。图书馆建立用户需求推送机制。图书馆定期根据读者需求分析结论，做好用户资源需求的准备工作，采取数据挖掘技术，为读者需求进行精确化匹配，将无序资源进行有效聚合、整合和归类，为读者提供个性化的推送服务。利用互联网+手段，不断推进智慧阅读，开展移动图书馆、城市街区24小时自助图书馆、手机图书馆、电视图书馆服务，做好手机微信APP的开发，利用手机微信轻松地享受借阅、阅读、交费等各项服务，同时，手机客户只需下载移动图书馆的APP客户端，完成用户名密码验证后，就可以享受电子图书浏览，视频观赏、学术资源下载等超值服务，使图书馆服务在信息提供、交互、再创造中迸发出新的活力。要充分发挥图书馆“文化服务殿堂”职能作用，推进图书馆与快速新媒体的融合，组织丰富多彩的“漂流”活动，让图书馆走进超市、地铁、体育馆，进入公园、咖啡屋，让读者真正享受零时差、零距离的高效优质全面的文化服务。
3.3 坚持主动作为理念，大力开展好“书香”宣传活动
“互联网+”的到来，图书馆建设需要更新理念，要积极作为，变收藏为传播。一是要充分利用图书馆业务系统，做好读者借阅数据的统计分析工作，同时，设置具有较高信度和效度的调研问卷，在广大读者中开展咨询调研工作，掌握读者“想什么、要什么、要多少”等实际需求，既为采编和馆藏建设等提供参考，又可为图书馆宣传活动做好准备。二是要积极开展服务宣传，通过微信互动、实地宣传页发放，以及组织“书香”活动等方式，对读者进行阅读引导，积极组织阅读推广活动，倡导读者如何读书、怎么样读好书。三是要扎实做好“互联网+”图书馆建设与服务宣传推广项目。在图书馆、超市、地铁和体育馆等人群密集地域，采取设置“体感专区”、组织互动交流、开展“书香游戏”，开展“互联网+”时代阅读推广宣传活动，让广大用户知道什么是“互联网+”图书馆，真正体验到“互联网+”图书馆服务的便捷和优势，从而在大脑中强化“互联网+”思维，加深对“互联网+”图书馆的认识，提高对网络时代图书馆服务的接受程度。四是要采取网络宣传、公益广告、微博、微信公众号和微视等多种手段，向广大用户展示图书馆的基本情况、主要资源，以及服务体验，在宣传内容上，要不拘一格，又要体现传统服务，更要对新技术、新媒体的运用进行有效宣传，同时还要体现出利用图书馆互联网平台阅读活动的全面展示。
参考文献
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