刘辉
摘 要：近年来国外企业越来越多地提出培训汉语的要求，国内外的中文学校纷纷开设商务汉语教程，商务汉语教学成为汉语作为第二语言教学領域中的第一热点。中国市场所蕴藏的巨大商机和利益，引发了西方人士了解中国经济发展速度并加强和中国进行经贸往来的要求。同时随着世界经济格局的改变，全球呈现出不同文化间的相互交融、共同发展的趋势。而商务汉语则成为实现这种需求的一种有力工具，它对于推广汉语并传播中国的商业理念和文化有着极为重要的意义。
关键词：商务英语的发展 商务汉语的发展 现状 教学比较
中图分类号：H19 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）12（b）-0166-04
具有专门用途的汉语是受专门用途英语ESP（English for Specific Purpose）教学理论的启发开设的。从本质上看，商务汉语和商务英语都是语言教学和商务的融合，因而要解决目前在商务汉语教学中所遇到的问题，可以借鉴在发展成熟的ESP理论指导下商务英语所取得的成果。商务英语经过半个世纪的发展，现在已经比较成熟，通过回顾商务英语的发展历程可以看出，商务英语也经历了从以语言结构中心到以语言的交际功能为导向的转变。
1 商务英语的发展
（1）加快商务人才培养对于实现“汉语国际化”和中国经济快速发展有了战略性的意义。随着国际汉语热的升温和互联网的高速发展，许多没有学过汉语或汉语水平不高的外国人也有学习商务汉语的迫切需求，语言学习者的需求决定着课堂的教学，也即“教什么”和“怎么教”的问题。
（2）商务汉语基本定位于高级汉语水平的留学生。面对“汉语热”背景下骤然猛增的商务汉语需求，解决学习者的语言水平低与商务活动的知识需求较高之间的矛盾，同时要降低难度，用简单浅显的语言来讲解使用的商务知识，编写出符合目前需求的适合外国人学习的商务英语知识。商务汉语等具有专门用途的汉语是受专门用途英语ESP（English for Specific Purpose）教学理论的启发开设的。从本质上看，商务汉语与商务英语都是语言教学和商务的融合，因而要解决目前在商务汉语教学中所遇到的问题，可以借鉴在发展成熟的ESP理论指导下商务英语所取得的成果。
（3）商务英语经过半个世纪的发展，现在已经比较成熟，通过回顾商务英语的发展历程可以看出，商务英语也经历了从以语言结构为中心到以语言的交际功能为导向的转变。在20世纪60年代至70年代10余年间，商务英语的主要注意力集中在商务的词汇和术语上，课堂练习以课文理解、词汇练习和句型为准，还不大重视学生能否运用语言进行交际。但到了20世纪70年代后，交际法和功能法的理念步入了商务英语教材，开始强调学生在商务环境下运用语言的能力，具体来说也即学生的听说读写交际技能的训练，重视商务英语的实用性和时效性。20世纪90年代后期，则进一步开始重视培养学生的跨文化意识。可见，商务英语从重视语言结构到重视交际和文化，也即结构、功能和文化并重的编写理念，而这也正是国内目前商务英语教学的共识。
2 商务汉语的发展
早期的商务汉语教学多偏重于外贸口语，大多以某种商品的进出口交易为主线，穿插合同条款的磋商，讨价还价，交货，支付，运输，保险直至最后签订合同，有时还涉及贸易方式和合资经营等问题。这些教学中的一些内容如对我国经济体制、制度、商务习惯、商贸经济情况的描述已经不能满足现在的要求。随着人们对商务汉语这一课程认识的深入，商务这一概念内容的认识不同，要么是以经济类专业为主，要么以语言练习为主；经贸的专业知识不足，要么是侧重商务知识，语言结构没有突出，没有很好地把两个方面融合起来。在对“商务”这一概念的内涵认识上，学界都倾向于“大商务”的概念。汉语教师要把商务知识融于技能训练，按照语言规律进行教学。商务应该包括企业管理、人力资源发展、广告策划、市场营销、社会保障以及商法等各个领域。
（1）商务汉语教学中，商务的特色研究体现在什么地方，还不明确。如有的商贸类把初次见面时交换名片、见面寒暄、家庭职业、年龄介绍、买东西讨价还价都归为商贸活动。可见，商务汉语教学的关键在于如何处理语言和商务的关系和商务汉语定位于什么水平的学生这两个问题上。在语言和商务的关系问题上，学界的观点基本一致，认为商务汉语的核心点应在语言，商务汉语基本上是语言教学，不应过分强调商务专业的知识。
（2）商务汉语不是独立于普通汉语之外的特殊种类的汉语，它同样要遵循通用汉语的语言规律，所以对外汉语教学的一般教学方法也同样适用于商务汉语教学。它与普通汉语的不同在于其是以商务活动为场景，要解决的是商务活动中的交际问题。商务汉语强调的是听说读写等语言技能的训练，学习的目的是在商务环境中使用各种语言及性能进行沟通和交际。虽然在商务汉语的教学过程汇总，必然要涉及些商务的专业知识，但是商务的专业知识的介绍绝对不是商务汉语的教学任务和目的。这些商务知识的教学应该是专业性的商务课程的教学内容，商务汉语教学的重点是各项语言技能的培养和训练而不是商务知识的介绍。为了更好地与中国客户和职员沟通，了解中国的商务环境和商务文化是必要的，但是有关中国商务知识的介绍只能是一种补充而不能成为商务汉语教学的主体。
3 商务汉语的研究现状
目前国内外商务汉语的研究主要集中在什么是商务汉语、商务汉语的对象要求、商务汉语应该包括的内容、商务汉语的教学方法等方面。
（1）对商务汉语的认识和理解，直接决定了商务汉语的教学要“教什么”和课堂上“怎么教”的问题。从商务汉语产生伊始，从事商务汉语教学的教师们就开始探讨商务汉语“是什么”的问题。商务汉语是商务专业用语与交际汉语紧密结合的专用汉语。商务汉语是专门用于商务活动的汉语。商务汉语是指为从事与中国进行经商、投资、置业等经济交往的外国人士和外国留学生设置的专业汉语。在商务和语言的关系上，他认为“商务汉语”教学作为第二语言教学的一部分，它是以汉语作为技能训练手段，以商务知识作为讲授内容的专业汉语教学。对于“商务”的理解应该是大“商务”，对外贸易、对外经济关系、贸易实务等是商务，出资方式、注册商标、兼收并购、企业管理、税收申报、物资采购等也是商务，对外贸易，外贸实务仅仅是大“商务”的一部分。大“商务”的概念有利于开设商务汉语课程时使用的内容适用范围更广，更好地满足需求。越来越多的学习者的目的就是为了便于商业和贸易往来，他们可能根本没有时间和精力把汉语当成一门专业来学。因而商务汉语教学不能重“语言”轻“商务”，但是也不能把商务英语教学简单理解为教经贸词汇，从而使学生无法获得对中国经济生活和社会环境的了解。在实际教学中，应该把两者有机地结合起来。目前学界普遍认为，“商务”的概念范畴应为“大商务”，商务涵盖了经贸商业活动的多个领域如贸易、金融、保险、法律、管理、信息产业、电子商务、传媒、高新技术和服务业等。可以看出，商务汉语从最初的以商务词汇为主发展到目前的以语言技能训练为主来帮助学生完成在各种商务场景下的交际任务，它不是仅仅是财经类高校为外国留学生开设的一门语言基础课，而且其本身也发展得越来越成熟，并向一个学科发展。
（2）商务汉语的对象需求。通過对学生学习商务汉语的学习需求进行调查，调查表明学生学习的主要目的在于提高用中文进行商务交际的能力，其次是获得中国经济发展信息，然后是了解商务活动中的中国文化，最后是商务活动职业技能。在商务汉语中，学生希望学习中国的经济、法律、金融、管理、贸易等商务工作术语，因为这是与中国进行商务往来的语言保证。因此他们的学习目的非常明确。这就要求商务汉语教学内容的选取和课外教学活动都应该以“实用性”为原则。
（3）商务汉语应包括的内容。商务汉语渗透了大量的中国文化因素和文化知识，因而中国文化是商务汉语教学的构成要素之一，但这里所说的文化指的是“外国人学习、理解汉语，使用汉语与中国人打交道时所需掌握的那种“文化”，是语言学习和使用过程中所涉及的文化。因此，这里所谈的文化概念特指在商务汉语学习和使用过程中所涉及的中国文化。渗透在商务汉语中的中国文化对外国人来说是一种异质文化，受中国传统文化的影响，商务汉语口语的话语表达方式含蓄委婉，往往用间接的方式隐晦地表达自己的意思。以往距离和时间是进行国际商务的重大障碍，现在文化则成为了国际商务的主要障碍之一。文化影响商务交往的方式、决策制定乃至管理风格。跨越文化障碍是国际商务谈判成功的保障。可以看出，文化是商务汉语教学中不可或缺的部分，但是商务汉语教学所涉及的文化并不是宽泛意义上的文化，而应该是与完成特定商务情景下的交际任务相关的文化，更多涉及的应该是交际文化。
（4）商务汉语的教学。在商务汉语教学方法方面，传统教学法是以教师讲，学生听为主，即以教师为主导的教学方法。商务汉语教学的核心内容是教会学生在商务活动中选择准确恰当的词语和句子，运用一定的言语策略进行得体的交际。商务汉语语体是带有书面语体色彩的口语，在不同的场合选用不同的词语，会表现出不同的语体色彩。控制词语数量，同时根据商务知识的特殊性，选择常用的专业词语。选择的词语要实用，反映时代气息，并且可操作性强，保证生词、语法、商务知识点合理分配。商务知识点的设置要从外商投资者、外国商人在中国从事商务活动的角度出发，主要安排带有中国背景、中国文化、中国商务管理，以及与中国风俗习惯有关的商务知识。商务知识的重点应该安排在由于文化差异、背景不同而产生的文化冲突现象，讲解外企人员在华从事各种商务活动必须遇到的问题、难题、手续、惯例、风俗等。
4 商务英语教学
商务英语教学是较早地把ESP（English for Specific Purpose）理论运用于商务领域的教学。其目的是把国际商务活动和系统的英语教学紧密地结合在一起，以便于提高学生在商务场景中听、说、读、写和跨文化交际的能力，从而让他们更快地适应与外贸、合资公司相关的工作。商务英语的教学更重视的是商务知识，商务知识都是和选择的商务情景密切相关的，是以听力或者阅读方式出现的，可见商务英语教学中更重视商务的内容。
5 商务汉语和商务英语教学比较
5.1 初级商务汉语和商务英语的比较
初级水平的商务汉语教学侧重于生活商务，教学对象是面向初级汉语水平的学习者；而初级水平商务英语的教学则更偏重于商务，它的教学对象是具有中级英语水平的学习者。从词汇方面来看，初级水平的汉语教学中，商务词汇仅占到12%左右，一半以上的词汇是HSK的甲乙级词汇，大部分词是通过汉语教学的高频词汇。词汇教学方面存在的一个难点就是因为这些语言单位可以再切分。而初级商务英语教学词汇量很大，而且词汇接近一半是商务词汇。产生这种分歧的原因在于，商务英语或商务汉语本质上是一种专门性语言教学，面对的对象应该是具有中级语言水平的学生。商务英语提供的一条重要经验就是在词语解释时，是否进行双语解释不是重点；从商务英语来看，全部使用的都是英语，而且被解释的词和解释的部分都采用目的语更符合“沉浸式”教学方法的观点。而这一方法也广泛运用于目前国内的通用汉语和商务汉语的教学课堂，更为重要的是在进行词语解释时，用通用汉语的词汇尤其是常用词汇来解释商务词汇是实现通用汉语和商务汉语对接的一条有效途径。
经过多年的研究和探索，已经确定一些语法点，因为在商务活动中，这些语法点的使用频率和交际功能是毋庸置疑的，并且是已经证实的。同时，也要考虑商务汉语的特殊性，从商务交际的角度，引入可以体现商务特色的、有交际作用的语法点。商务汉语语法点的选择，是由特定商务场景下，商务交际的目的所决定的。商务英语学习中不论是语法、构词法、句型还是常用句都是为交际服务的，语法点的选择、常用句型或者常用句的选择，都是由交际情景下的交际任务所决定的。
5.2 中高级商务汉语和商务英语比较
中级商务汉语教学内容围绕业务性的商业活动展开；中高级商务英语教学的主题选择更为专业化，涉及到商务活动的各个方面，而且可以看出和初级商务英语有些主题是重合的。它们的区别在于：虽然商务话题相同，但是不同阶段有不同的要求，中高级水平的教学则更强调学生在商务场景下能更好地运用语言点完成更为复杂的交际任务。从词汇方面来看，随着难度的提升，中级商务汉语和高级商务汉语的商务词汇比例不断升高。中高级的商务英语教学术语更多是专业英语的教学，因为词汇应该以专业词汇为主。
商务英语教学也是采用了两种思路，其一是重视结构和交际功能，既要掌握语法点，又要让学生能够运用并完成交际任务；其二是注重功能，不强调结构，有的课文甚至没有结构，只有句型或者常用句，更为注重在特定场景下交际任务的完成。此外，相同的语法点可以结合不同的商务场景给出。但无论怎么给，这个语法点要最适于完成当前场景下的交际任务。
5.3 商务汉语文化知识点和商务英语文化知识点比较
文化在商务交际中会应影响到商务交际活动能否顺利地进行。中高级水平商务汉语教学和初级水平商务汉语教学有一个明显的变化就是商务技能和商务知识所占的比例大幅增加，尤其是商务知识的部分。当代中国社会，传统文化、交际技能的比例大大减少，尤其是语言交际文化已经基本不涉及了。这是因为随着教学难度的增加，商务汉语所涉及的内容越来越专业化，比如谈判价格、付款方式、交货时间以及保证、签合同、索赔成为了商务汉语教学所需要学生掌握的必要技能。而在这个阶段学生越来越需要的则是与主题相关的商务知识，因为在这个阶段所为主体的内容是商务技能和商务知识，商务汉语教学里的内容越来越多，同时在这个阶段，传统文化、当代中国社会的内容则随着商务内容的扩大而缩小，因而有关这些方面的文化和知识点也越来越少，像语言交际技能如寒暄、同意、拒绝等，这些都是初级阶段的重点，而在中高级阶段，由于要运用这些技能从事专业化的商务行为，因为这种技能已经作为基础而不再专门来讲这方面的内容。可见初级商务汉语水平和中高级水平的商务汉语在文化知识点的选择上有着明显的不同，在初级教学中重视和商务相关的文化，尤其是语言交际能力，而高级阶段更为注重的是商务技能和商务知识。
商务英语教学中的商务文化知识以商务知识为主，文化知识只占到了1/8的内容。可见，商务英语的教学重视的是商务知识在文化商务活动中所起的作用，商务场景密切相关的是以听力或者阅读的方式体现在商务英语教学中。
因而，商务英语中更为注重商务知识，而且这种知识并不是属于了解性的知识，而是与商务场景相结合的案例或者是在这种场景下应该掌握的交际技能。总的来说，中高级商务英语教学中，给出的商务知识更强调和注重应用性。中高级的商务汉语教学，应该加大商务技能和商务知识的比例，压缩语言交际文化和传统文化的比例，同时在文化点的教学过程中，应该尽量把商务技能和商务知识融于实际中。用更为复杂的语言结构和更为专业的商务知识来完成交际任务。
商务汉语和商务英语的研究非常重要。商务英语从重视语言结构到重视交际和文化，也即结构、功能和文化并重的教学理念、教学原则以及教学方法的物化。随着国际汉语热的升温和互联网的高速发展，许多没有学习过汉语或汉语水平不高的外国人也有学习商务汉语的迫切需求，加快商务汉语人才培养对于实现“汉语国际化”和中国经济快速发展有着战略性的意义。
参考文献
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