顾启洲
[摘 要] 学生管理是一个复杂的心智过程，当代学生由于接受知识广泛，所处环境相对优越，一定程度上给学校和教师带来了管理难度。如果学校或教师能坚持以生为本，建立适时的沟通渠道和学生认可的管理措施与制度，做到平等看待、尊重学生，及时有效解决学生及学生之间问题，学生还是容易管理的，也会服从管理。
[关键词] 学生管理；服从管理；策略与方法
管理是一门技术，亦是一种艺术。使人“服从”管理的主要方式大致有三点：一是强制管理法，二是说服教育法，三是感化教育法。但无论管理对象是谁，都不喜欢强制管理法，成年人如此，学生亦如此。教学中，教师不宜用强制管理法管理学生，更不能使用体罚或变相体罚法迫使学生接受管理。为此，研究、探索如何让学生心服口服地接受管理很有必要。
一、建立適时沟通渠道
适时，包括及时，但不单指及时。解决学生或学生间的问题，有时需要及时，有时则需要延时，延时多长时间有利于解决问题，教育者须掌握好时机。学生或学生间发生问题，如果沟通渠道不畅，问题就得不到适时、有效地解决。沟通渠道如何才能保持畅通呢？第一，教师要时刻待在学生中间；第二，要选对选好学生“通讯员”，学生“通讯员”负责在教师不在现场时，及时地将突发事件报告给教师。教师在充分了解“现场情况”的前提下，要理性地选择解决问题的时机。选好时机，解决问题的效果才能好。问题得到了有效解决，教师才能赢得当事者和其他学生的信任。
二、建立学生认可的管理制度
现代学校管理要有现代学校管理制度。所谓现代学校管理制度，即制度要与时俱进，与师生的思想、年龄特征等保持一致。旧有的学校管理制度多缺乏师生认可度，尤其缺乏学生认可度，具有强制性特征。新时代的学生，民主意识越来越强，缺乏尊重、“法理依据”的管理，学生多不会接受。教师要想真正管理好学生，制定的制度必须要得到多数学生的认可。学校起草学生管理制度或规章后，要召开学生代表大会集中审议、通过，或召集全体学生表决通过（须征得不少于80%的学生认可方为通过），同时，还可以召集家长审议与表决，争取家长认可与配合。对表决通过的学生管理制度或规章，由学生代表、家长代表、学校代表签字后方可实施。这样的学生管理制度才能真正具有可行性。现代学校的学生管理，必须要符合现代学校的实际情况，符合学生的思想特征，这样，管理才能有效果。如，笔者在兼职生活管理员期间，与学生共同商议（口头）制定了餐厅卫生管理制度后，餐厅与之前相比就干净了很多。即便有时会有学生乱丢垃圾，也多是无意或因忘记而落下的，他们都能心甘情愿地接受口头商定的、制度规定的“惩罚”。
三、公平公正处理问题
无论是小学生，还是中学生、大学生，同学间在相处过程中都会出现一些问题。发生了问题，教师如何有效地解决，事关学生安全、学校安全、同学友谊等问题。教师处理问题时，必须“心正”，不偏袒，公平公正，否则，问题不但得不到彻底、有效地解决，还有可能引发重大的安全事故。解决学生或学生间的问题既要讲究法理、道德、伦理，也要讲究方式与方法，要让当事人或当事双方都能心服口服地接受处理意见。教师处理、解决学生或学生间的问题时，要以理服人，以促和为原则。另外，教者在处理学生或学生间的问题时，最好留有视频影像或录音文件，确保发生其他问题时有据可查，但这些文件不得传播。
四、留心观察，及时有效解决问题
如果教师发现学生情绪低落或有显著变化时，一定要及时地与学生沟通，了解具体情况，并全力帮助学生解决问题。教师及时地帮助学生解决问题，学生就会从内心感受到教师的关心，教师就能赢得学生的信任与尊敬，今后，学生就会自觉地接受教师的管理。
五、放权让学生管理
一个班级几十名学生，完全依靠班主任或任课教师的管理，力量明显不足。教师只有放权于学生，提升学生的自我管理能力，班级才能真正管理好。教师放权给学生管理，并不意味着教师的责任在减少，教师要经常深入到学生中间，教会学生如何巧妙、有效地解决学生及学生间、班级间发生的问题，要及时地了解学生是如何解决问题的，发现学生解决问题的方式或方法不太合理时，教师要及时予以纠正。
放权于学生管理，有益于教师了解问题的真实情况，可以有效避免有些“强势”的学生在教师解决问题时隐瞒实情而导致教师解决问题不到位、错位等情况发生，使问题能够得到公平、公正的解决，帮助教师在学生中树立威信，提高教师的管理效率。
（作者单位：江苏盐城市响水县特殊教育学校）endprint
