邱小群 马维旻 张衡
摘 要：软件与信息服务业是珠海重点发展的高新技术产业，在多年的发展中已形成集群化的产业规模，但由于珠海的产业体量及自身发展问题，优秀人才多向广州、深圳等地流失，软件与信息服务业人才不足以满足产业发展，而高校所培养的人才难以满足该产业的实际需求，形成人才需求与人才输出不匹配现象。该文基于珠海产业岗位群的特点，结合高职院校人才培养的输出现状、行业协会的调研报告，建立循环反馈模型，更准确地预测软件和信息服务产业的岗位发展需求及相关技术技能型人才的技能特点。
关键词：人才需要预测与分析 职业岗位群 软件和信息服务业
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2020）02（a）-0203-03
产业的发展与人才积累息息相关，地区产业的发展具有一定有延续性，但由于经营环境或技术发展等因素影响，产业会进行升级优化，以适应市场的竞争。产业的发展不能单纯靠风投融资、建设厂房、购买设备等硬件投入，产业的软实力是一个不可或缺的因素，而人才积累是软实力的重要体现，它能支撑产业的发展和升级。人才需求可能在一个较短的时期内剧增，但人才培养是一个较为漫长的过程，因此，进行准确合理的人才需求预测与分析具有很重要的作用。该文基于珠海产业岗位群的特点，结合高职院校人才培养的输出特点、行业协会的调研报告，建立循环反馈模型，更准确地预测软件和信息服务业技术技能型人才的特点。
1 珠海软件和信息服务类产业特点分析
珠海是一个重视生态环境的城市，“三来一补”企业在珠海不算多，珠海经济的发展体量不大，但在多年的发展中，也形成了具有一定产业群特点的布局，特别在软件和信息服务业方面，具有小米、魅族、金山等国内知名的软件公司。
由表1可知，珠海的软件和信息服务业总收入呈逐年遞增的态势，发展速率高于全国平均水平。
从表2可知，近来年，由于云计算和大数据等新一代信息技术广泛应用于各个领域，软件产业在平台化和服务化的趋势非常明显，可以预知，珠海软件和信息服务业对云计算和大数据专业的人才将会迅速增加。
从表3可以看出，珠海市软件信息技术全行业从业人员每年稳步上升，说明软件信息技术类产业的发展呈上升态势，而在从业人员中，博士和硕士占了较少的比例，占从业人员大部分比例的是大专及以上学历层次的人才。
珠海市软件和信息服务业在集成电路设计、移动互联网、电力行业应用、智慧城市应用和金融服务等五大领域都有较强的优势，其增速远超其他行业的平均值。
2 珠海高校学生培养现状及特点
珠海近20年来积极引进高等院校，目前高校学校数目和大学生人数已经位居广东第二，但我们不难发现，毕业生留下来珠海的百分比不足40%，部分学生即使留下来了，由于学生专业或者工作环境不适合，逐渐转到广州深圳等邻近一二线城市。
毕业生留不下来，固然与珠海的产业体量和城市吸引力有关，但从这些高校的层次和类型来看，他们培养的人才从大多是定位全国或广东省，较少基于珠海自身产业来培养。另外，本科类院校的专业及课程设置较难根据地区的发展进行及时改变，因为本科要更改专业需要复杂的审批程序，所以许多在珠海的本科院校都沿用较为传统的人才培养模式。在专业设置上基本是专业大类的设置，很难整合珠海本地的产业，更谈不上在软件和信息服务业方面的人才的定向培养。
除了本科层次的院校，珠海还有多所高职院校，高职教育具有专业灵活、及时贴近产业发展、课程较为实用、人才需求量大等特点。特别是笔者所在的珠海城市职业技术学院，是珠海本土唯一一所公立高校，学生大多为珠海或广东省生源，学生毕业后大部分留在本地工作，可以说为珠海的经济发展做出了重要贡献。高职院校主要培养技术技能型人才，软件与信息类高职学生的特点普遍是动手能力较强，强调实操。高职专业设置比一般本科类院校在专业设置上灵活很多，国家在这一方面也相当支持。
3 基于产业岗位群循环反馈调整模型的研究
基于产业岗位群循环反馈模型是源于模拟放大电路为了提高电路的稳定性，增加负反馈的原理，在专业设置和专业人才培养方案的制定实施过程中，存在各种不同的变化因素，如专业老旧、课程所讲授知识逐渐被淘汰，新技术尚未加入到人才培养方案中。这些问题，是每个专业都存在的问题，如果培养方式多年不变，容易造成培养出来的学生与企业用人单位的需求相脱节。在这个人才的输入和输出环节，应该加入一些反馈因素，使专业设置和专业人才培养模式能够适时地变化或者微调，以适应企业的需求。
在该模型中，产业调研是每个专业开设前的需求调研，通过走访企业和相关行协会或参加会议，了解地区行业发展动态和人才需求，从而确定专业发展方向。该文以笔者所在二级学院的计算机应用技术专业为例，通过图1所示的模型进行分析，将原有计算机应用技术专业进行升级换名，并对人才培养方案进行调整，使培养的学生更适合珠海当地对软件和信息服务人才的需求。
专业设置要基于当地产业岗位群来分析，提出典型工作任务。前期，由于软件及信息化的普及程序和水平较低，大众对计算机的操作技能和相关软件使用不熟练，企事业需要众多熟练掌握计算机应用技能的学生，因此我院成立了计算机应用技术专业。近年来，随着云技算和大数据技术的发展和应用，我们深感传统的课程体系不足以支撑珠海软件与信息类人才的需求，许多毕业生反映就业单位对云计算和大数据相关专业知识要求提高，通过毕业生数据分析也发现毕业3～5年的学生已经从原来的计算机技术维护与应用岗位逐渐向大数据、云计算技术应用等岗位迁移。珠海城市职业技术学院作为珠海市软件行业协会的理事单位，我们每年协助珠海工业信息化局完成珠海市软件和信息服务业经济运行报告，通过调研，我们发现企业在云计算和大数据方面的布局已经迅猛增加。
2018年该市含有云计算及大数据业务的企业软件收入161.40亿元，同比增长49%。核心大数据及云服务收入93.07亿万元，其中数据服务业务收24.74亿元，云服务68.33亿元。2018金山云同比增长66%，估值已在到23.73亿美元，成为国内估值最高的独立云服务商。
4 基于珠海软件与信息服务类人才的预测与培养分析
基于统计数据、专指委建议等各种数据，我们分析出珠海软件与信息服务类人才从以前较单纯的计算机应用技术或软件开发，升级到大数据和云计算方面的知识层次需求。
传统软件与信息服务类的产业链包括研究、开发、咨询、实施和服务五大环节。其中，该专业毕业生可直接从事的主要工作岗位有UI设计、软件开发、系统维护等。
通过调研分析，我们面向粤港澳大湾区的高端软件和信息技术服务产业、新一代信息技术产业公司，重点对接珠海软件与信息服务类公司的大数据应用开发、系统运维、技术服务、云计算系统维护等岗位群。
5 结语
示范校建设以来，笔者学校人工智能学院基于珠海本地区产业布局，以就业为导向，跟踪人才在企业中的可用性，并对人才发展流程进行综合分析，结合专业指导委员会及行业协会的最新资讯，将关键信息反馈作为人才预测和人才培养方案的重要反馈因素，结合产业发展调研的输入变量，及时调整人才培养结构，对软件与信息服务业人才需求预测起到重要作用。
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