摘 要：思政教育工作是高等教育的重要组成部分，政策宣传、安全教育、心理健康，所包含的内容林林总总，细碎繁杂。但是在工作中往往有些常规工作在老师苦口婆心地一遍遍强调之后，仍是收效甚微。针对这个问题，经过笔者观察思考，欲从表达方式的角度去探讨如何提高思政教育工作实效性的问题。
关键词：表达；思政教育；实效性
思政教育工作的目标是要把我们所想表达的意思以及情绪完整地传递给学生。但是辅导员在开班会时往往会出现一种情况，老师们讲得很仔细，学生们也听进去了，但是很快就会忘记。以至于许多事情老师一遍遍地强调，仍收效甚微。甚至在学生工作里有句名言叫：“讲了不听也要讲，管了没用也要管”。那么怎么样做工作才能让学生听得进，记得住？
前几年在网络上流传着一则谣言，一位男性青年去外地出差，认识了一个漂亮女性，请她喝了几杯酒，一来二去喝醉了。等他醒来的时候发现他躺在一个酒店的浴缸里，浴缸里都是冰块，旁边有张纸条，上面写着：“别动，打120”。电话拨通后医务人员问他：“先生，请你摸一下你后腰是不是有根管子？如果有你不要乱动，你遇到了一个盗肾团伙，你的肾被偷了，我们马上派人为你进行急救”。这是一则广为流传的都市谣言，但是令人印象十分深刻。每个人在听完故事转述的时候都能把整个故事经过转述的八九不离十。因为故事经过简单，而且故事中装满冰块的浴缸，身上的管子等细节让人印象太过深刻。可是如何才能使我们日常工作中所传递的信息像这种谣言一样，让人听一遍就能记得住呢。
一、 信息的结构要简单
我们日常工作中在对学生传递信息的时候基本都要顾全两个准则，一个是精准，一个是周全。然而正是这两个准则妨碍了我们信息的传递。
比如在我们在开学伊始召开班会的时候老师会说：“同学们，在未来一学年里，我们要保持上学期各个方面原有的优势，在此基础上积极开拓创新，勤于学习，勤于科研，争取在这一学年里再创佳绩”。当老师讲完这段话的时候，假想你是一个班干部，你应该怎么配合老师？你会想科研、创新、日常学习、帮助差生这些方方面面都很重要，无从下手。可是当老师说：“未来一学年我们班级的学习目标是每个人每科的平均分达到80分以上”。作为班长当你听到老师这句话的时候，你会完全清楚老师对于我们班想要达到的目标是什么，面对这个目标班级现存最大的问题是什么，通过什么途径改善现状最有效率。一切都会显得有调理有层次有逻辑。
就像许多校规里都写了一个如何做一名优秀大学生的一系列准则。从尊敬师长热爱祖国到讲究个人卫生。洋洋洒洒十几条甚至二十几条。光是念一遍就需要好几分钟。规范制定者的初衷认为要做一个好学生本来就是要方方面面的，但是从一个学生的衣食住行教育娱乐这么多方面制定的如此周全的一系列准则如果学生不看又有什么用呢？我们制定的那么周全可還是赶不上周遭因素的各种变化。如果一个学生在碰到特殊情况时不知道该怎么取舍又应该怎么办呢？比如作为一个学生我们会教育他不要作弊。但是当作弊是一个比较空泛的概念，如果作弊和人身安全或者是友谊等这些相冲突应该怎么取舍？怎样取舍能让他感觉对自我评价是高尚的？所以有些时候，周全在思政教育工作中妨碍了我们信息的传递。我们试想在这一系列守则里面想成为一个好学生，他的指挥官命令是什么？如果每个学生可以抓住这一点并且做得到，虽然他不一定这么全面，但是肯定方方面面也不会很差。但是制定了这一系列准则之后的结果是每一个学生都不知道自己应该做什么。
类似这种总结性的准则在我们传递给学生时从十几条精简到几条是容易的，但是从几条浓缩到一条这会是困难的。然而一条讯息最好的状态并不是它无以复加而是不可减少。不是它已经全面到无法再加入任何内容，而是它已经简洁到无法再减少任何一个字了。因此，我们在进行日常思政教育时，应抓住我们传递信息当中的核心内容，让学生清楚明白他们应该做什么，怎么做，切实提高思政教育的实效性。
二、 合理运用情绪
在教学中我们有一个俗语叫做“先挖坑再填满”。意思就是在我们给学生讲授知识点的时候先抛给学生一个问题，让学生产生疑问，然后再予以解答。
试图让一个人在传统观念的基础上接受新的讯息，行之有效的情绪是惊吓和意外两种。
心理学上认为人脑都有一个自我预测机制，人感到意外是因为现实和头脑里对于事情的预测不一致。预测和事实不符，这种情绪会让人原先对于事物的认识产生松动，更易于接受新的讯息以便重新调整预测机制。
在美国NBA里有许多年轻球员，年纪轻轻的他们便成为了百万富翁，面临着各种各样前所未有的诱惑。但是他们同时又是联盟的资产，联盟必须保护他们。所以联盟会对他们进行训练，并不是训练怎么打球，而是如何面对现在的身份和社会地位。其中重要的一项是如何面对疯狂的女球迷。他们不希望当年和乔丹齐名的魔术强森的例子再发生。强森就是因为感染了艾滋病去世的。联盟对新球员的教育并不是传统意义上的说教教育，告诉你应如何保护自己。周末训练结束后，这些年轻新秀出去放松依旧会受到各种诱惑，可当他们周一再次站到训练场上时，他们会发现球场上站着一排女孩，正是他们上周留下电话的那些女孩。然后这些女孩依次上前介绍自己：“你好，我叫××，艾滋病带原者”……太意外了，这样的体验比任何说教和数字都来的有效。数字是听和看，而联盟给予球员的是切身的体验。他们刚刚体验到与他们原以为离他们很遥远的致命疾病擦肩而过。这才是让他们记住教训并且能说服他们的那一刻。
试想，我们在日后进行安全教育时，是否能够摒弃以往班会形式的说教，设定某些场景，增强学生的体验，让学生充分感觉到危险和骗局会在不经意间靠近他们，这往往会比我们开很多次班会更具实效性。
三、 注意概念的传递
有些事情我们在跟学生再三强调或者开班会一再进行宣讲的时候，学生仍旧记不住或者是把握不了事情的核心原因在于我们在进行信息传递时追求精确。然而准确的表达往往不是我们需要的，我们对于学生更容易传递出去的是概念。endprint
举个例子，有部叫《异形》的电影相信许多人都看过，当初这部戏的编剧面临这样的问题，他写了剧本要交给制片人拿去卖，但是这部电影还没有拍，当导演看到这个剧本的时候，如何能让他体会到和编剧一样的拍摄意图？怎么选角？怎么布置场景？外星人的形象设计成什么样子？这些问题剧组每个人都会有自己的考虑。但是编剧对导演说：“这部戏就是太空版的《大白鲨》”。所有人立刻就体会到了编剧的意图。大白鲨的恐怖在于它神出鬼没，总在不经意间冒出来，那么负责异形形象设计的人就会知道，我要设计的异形是快速的，躲在黑暗中的，负责场景和灯光的人就知道，灯光是要墨视的不能是明亮的，场景不能是干净整洁的应该是有各种裸露管线，充满废墟感的。虽然传递的信息不精准，可是所有人会快速达成一个对于电影设计的共识。
有一家百货公司，在他们对员工进行培训的时候明确强调客户服务对我们来说最重要。可是对于哪家百货公司而言客户服务不是最重要的呢？这家百货公司把客户服务的案例编成了一本故事集，通过故事告诉你什么是他们想要的客户服务。其中有一个很夸张的故事，有一天一个顾客来退一条雪链，到了客服中心很快地完成了退货手续。这没什么了不起，可重点是这家公司没卖过雪链。员工听完这个故事感觉太夸张了，那么好，现在你知道我们公司强调的客户服务最重要是什么意思了吧。这家公司是通过这样一个夸张甚至有失真实的故事让员工明白什么叫客户服务最重要，而不是把他列成一条一条的准则。这次退的是雪链，那下次退大衣我们退不退呢？面对具体问题时，我们往往更需要传递一个概念，所有现场的情况都需要当事人自己判断，我们只需要把我们想传递出的概念让当事人牢牢记到脑子里。
思想政治教育工作繁杂琐碎，我们想提高思政教育工作的实效性应当要尽量摒弃这种信息传递时繁琐而精确的表达方式，将想要传递给学生的信息以概念的方式表达，这样的话我们的工作会轻松很多也会有效率很多。
参考文献：
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[2]姚秀群.多途径提高思政教育实效性的探索[J].中国高等教育，2008（3）.
[3]周亞伟.浅谈如何提升企业员工思政教育的实效性[J].现代国企研究，2016（7）.
[4]沈尧.高校网络社区在高校思政教育中的作用及研究[J].教育观察，2013（01）.
[5]苏红艳.高校辅导员思政工作实效性的提高措施探析[J].才智，2015（01）.
作者简介：翟羽佳，江苏省徐州市，徐州工程学院。endprint
